Loja online Vodafone, Mau serviço!! Cuidado!

[blizard]

Caros,

Venho contar-vos uma história que me aconteceu à dias.
Fiz uma compra na loja Online da Vodafone.
A compra decorreu normalmente e recebi a confirmação da Vodafone através de email.
Fui verificando o andamento da encomenda online através da funcionalidade que a Vodafone tem no site e verifiquei que a encomenda já se encontrava expedida para a transportadora.
Como estava a demorar alguns dias contactei a Vodafone para saber onde andava a encomenda.
Foi-me dito que se estava enviada para a transportadora era so esperar uns dias.
Esperei...
Pois bem... a espera não valeu de nada... fui contactado ela Vodafone a informar-me que o produto que adquiri na Loja Online estava indisponível e em ruptura de stock e ofereceram-se para me vender um cartão de memória em troca.
Não sei se ria se o que faça!
Comprei um carregador e querem vender-me um cartão de memória.
Coitados! Nem sabem para que serve um carregador!
Se comprei um carregador é porque precisava de um carregador e não de um cartão de memória!!!
Mostrei a minha indignação mas de nada valeu por telefone.
De imediato enviei um email para o SAC (Serviço de Apoio ao Cliente) e mostrar a minha indignação e a exigir o produto que adquiri.
Recebi uma resposta que mostra bem no que a Vodafone se está a tornar... disseram-me que o produto estava esgotado e que se mantinha o que foi dito por telefone, que iam cancelar a encomenda.
Pois bem cara Vodafone, eu não cancelo encomenda nenhuma e tenho aqui a prova da encomenda e nao permito que a fechem!
O produto existe e eu exijo-o.
Se for preciso até informo onde o podem comprar para depois poderem cumprir a vossa obrigação de o vender a quem o encomendou!
Já vi que pelo SAC também ninguém quer saber.
Pois vou escalar isto ate à mais alta instancia na Vodafone, ANACOM, DECO e a nível legal.
Querem brincar que brinquem com outro.
Há leis, há bom senso e há respeito!
Vodafone nunca mais!!
Nunca pensei mudar de operadora... mas pelos vistos anos depois vou mudar pela primeira vez...
Não admito ser tratado como lixo... vendem um produto, confirmam-no e depois recusam-se a cumprir?
Não é esta a operadora que quero para mim!

Julguem vocês a atitude... eu já julguei!

[TheRza]

nao podes ir tu a uma loja comprar isso?!?!?!

é preciso tares a fazer tanto alarido por um carregador de telefone?!?

os homens enganaram se e afinal nao tem disponivel...ha pessoas que fazem de erros normais, quase assuntos pessoais!!

fikem bem!

[mreis]

Que exagero...

Este topico ate ficava melhor na Conversa da treta

[Silver_Razorback]

mais um 'Dragon-Slayer'.. agora é a Vodafone ... boa sorte.

(btw se houve erro humano,qualquer pessoa pára, pensa, e compreende)

[R3volution]

às tantas até a confirmação foi dada automaticamente pelo sistema informático e depois foi corrigido por alguém... agora se não perdestes dinheiro nem nada, não vejo o porquê de tanta saliva...

[Red_Beret]

Há leis, há bom senso e há respeito!

não parece...

[God_Like]

o topico ta no lugar certo

[Jonny]

exagero o tanas, eu concordo. nao é a questão de se tratar de um carregador.....nem que fosse um palito.....

há situaçoes que nao devem ficar em branco e esta é claramente uma delas.

pode acontecer a qualquer um, e a quem acontecer de certezxa que nao vai dizer que é um exagero como é obvio.



vais mudar para....?
tmn....optimus....?

[LuisFilipe]

vais mudar para....?
tmn....optimus....?

E..... É melhor ?

Grita. Barafusta. Esperneia.

Mas.... a Optimus e a TMN são a mesma mer**. Não julgues...

[TheRza]

exagero o tanas, eu concordo. nao é a questão de se tratar de um carregador.....nem que fosse um palito.....

há situaçoes que nao devem ficar em branco e esta é claramente uma delas.

o ké que esta situação tem assim de tao grave pa nao fikar em branco?! explica nos sff!!!

fikem bem!

[jotoa]

Isso que compraste foi o carregador solar?
Se foi, há mais gente na tua situação. Por exemplo.