explorador do windows

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Boas,

Eu tenho um pc (portatil, vista) que à pouco tempo começou a dar um erro. eu sempre que o ligo aparece "explorador do windows deixou de funcionar" e logo a seguir "explorador do windows está a reiniciar" e a barrinha onde tem as horas e todos os icones do ambiente de trabalho desaparecem...isto esta sempre a aparecer e torna.se muito chato pois nao consigo fazer nada :S nao tenho acerteza mas penso que isto começou a acontecer quando pus uma pen no computador mas ja procurei virus e nada. ja tentei actualizar o windows para "service pack 2" mas nada. POR FAVOR AJUDEM!
desde já obrigado

[MetalFatigue]

Experimenta anti-virus online, uma vez que o teu pode já estar infectado:

http://www.eset.com/onlinescan/
http://www.kaspersky.com/virusscanner

Se não encontrarem nada (ou até mesmo que encontrem) o melhor que tens a fazer é provavelmente formatar o portátil com os CDs que trouxe.

[help1234]

Já fiz o scanner e encontrou 5 virus só que o problema continua...secalhar vou ter mesmo de fazer isso dos cd's, só que o problema é que eu nao tenho nenhum cd do pc. :/

[MetalFatigue]

Quando compraste não trazia cds? Mas que raio de lojas anda esta gente a comprar portáteis. Cada vez oiço mais gente a dizer que os portáteis não traziam CDs nenhuns. Se calhar andam a comprar noutros circuitos mais baratos...depois quando há problemas é que são elas...

Pá a tua hipótese é arranjares um cd do windows e formatar...não perguntes é como arranjas o cd que não vamos dizer por razões óbvias.

EDIT: Lembrei me que podes também tentar ir para um ponto de restauro antes de teres problemas. Iniciar-->todos os programas-->acessorios-->ferramentas do sistema--> restauro do sistema--> segue as indicações e diz para escolher um ponto de restauro e não o mais recente...escolhe um por uma data antes de colocares essa pen que desconfias e que estava tudo bem.

[help1234]

Acho que já resolvi o problema, usei o combofix...mas obrigado pela tua ajuda !