Software da HP - Problemas

[Z_factor]

Boas pessoal

Tinha instalado até a data o software que vem com as multifunções da HP, só que não sei por alma de quem, tive que desinstalar e ao instalar de novo tenho um problema no directivo (costumava aparecer os ícones necessários e ficou limitado a dois)

Após contactos com a HP, percebi que a melhor solução era formatar o PC, para que o software desse de novo, algo que não estou disposto a fazer.

Agora pergunto, alguém conhece programas do género, que dê para activar as funções da máquina (scan, imprimir, fotocopiar,...)

[alr_tech]

boas

...Após contactos com a HP, percebi que a melhor solução era formatar o PC, para que o software desse de novo, algo que não estou disposto a fazer.

e com razão...

o problema desses programas é que são propriétarios....
e é raro encontrar clones genéricos....

essa coisa é por usb?
que tal desligares, desinstalares de novo ... apagares todas as dirs que fiquem...
apagares a entrada refente ao USB nos devices...
valida em safe mode...

e tentares de novo...

instala o software, mas sem o cabo USB ligado..
depois quando pedir ligas o cabo..

cumps

[Z_factor]

meu caro amigo, já fiz isso tudo.

Liguei cabo, desliguei cabo, apaguei todas as dirs e keys possíveis da HP, já apaguei e voltei a instalar e desinstalei de novo, enfim, tudo que possas imaginar já fiz.

Só me falta mesmo descobrir o problema, porque a solução a vista é formatar...

[Asgorath]

Já tentaste sacar a ultima versao dos drivers da impressora do site da hp?

[alr_tech]

boas

só mais uma questão....
é só os icons...
ou seja os programas estão lá?

ou é um menu da interface principal...

cumps

[Z_factor]

Já saquei as drivers mais actuais que existem.

Sim, o problema reside na interface principla (HP director).

Costumava aparecer inúmeros ícones com as várias funcionalidades dipostas pela máquina, só que agora só aparece o ícone de ajuda (que não ajuda nada) e um ícone de "Exibir e imprimir".

Com o software a funcionar na normalidade, costuma ter mais uns ícones de digitalizar, fotocopiar, etc.

Para mais tenho uma Multifunções HP PSC 1110 all-in-one.

[LKX18PR]

Não é preciso formatar !

Não sei se já está resolvido ou não, mas vou dar uma achega: isso também aconteceu comigo depois de fazer o update do Internet Explorer para a versão 7. O HP Director não estava preparado, e ficou assim também. Bastou ir ao site da HP e esperar um tempito para que a empresa fizesse o urgente update para o software.

Segue as instruções aqui e vê se dá resultado (comigo deu - tenho outro modelo all-in-one):

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-46104-1&lc=en&cc=us&dlc=en&product=90787&os=228&lang=en

[Z_factor]

O problema meu caro colega, é que eu não instalei o IE 7.

Eles na HP pediram-me para reinstalar o Windows para corrigir algum "defeito" no registo, mas também posso experimentar isto, para ver no que dá.

Mais mal não pode fazer