Eu já me deixei de anti-virus, e anti-spywares, desde que me aconteceu o mesmo com um trojan que o Anti-virus não conseguia eliminar, mas descobri-lhe o truque...
Faz o seguinte: vai ao Meu Computador-> Ferramentas-> Opções de Pastas -> Ver -> escolhe a opção
"Mostrar ficheiros e pastas ocultos" e desmarca a opção
"Ocultar ficheiros protegidos pelo sistema operativo" despois vai á Pasta Windows e ordena os ficheiros por data,
tens de saber a data em que foste infectado, descobre que ficheiros .exe foram criados nessa data na pasta, normalmente adoptam nome aleatorios ou parecidos com ficheiros do sistema operativo, como cmd.exe, lsass.exe, net32.exe, etc, depois é só apagar (talvez não te deixe apagar, nesse caso tens que iniciar em modo segurança). Depois é fazer o mesmo na pasta System32 e descobrir se há mais, mas cuidado, nesta pasta
não apagues o lsass.exe que este é mesmo o verdadeiro
PS: Por vezes também vão para a raiz C:, procura aí tb...
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