Virus impedea ceder á net

[pikas]

Um PC de um colega meu nao consegue aceder á internet, a net que ele tem é netcabo e tudo esta a funcionar bem, fiz ipconfig e ping e tudo esta bem, mas tento aceder á net pelo browser IE e nao me deixa o messenger tb nao liga á net e com a conta CS Steam, ele diz que consegue entrar uns segundos e depois vai abaixo.
Ainda tenho de experimentar fazer um Scan pra ver se tem algum virus e instalar outro browser a ver se da..
mas na altura q fui a casa dele n tinha ferramentas pra isso..

se alguem ja teve um problema parecido q me dê uma dica por favor, Obrigado

[Cyrus3v]

Saca o MalwareBytes e o Spybot. Faz uma analise so sistema mas com o PC em modo de segurança com rede, para fazeres as actualizações dos programas. Em principio deve resolver. Senão passamos a uma analise mais profunda com outras ferramentas.

[pikas]

Saca o MalwareBytes e o Spybot. Faz uma analise so sistema mas com o PC em modo de segurança com rede, para fazeres as actualizações dos programas. Em principio deve resolver. Senão passamos a uma analise mais profunda com outras ferramentas.

Vou tentar e depois digo alguma coisa
obrigado

[pikas]

Saca o MalwareBytes e o Spybot. Faz uma analise so sistema mas com o PC em modo de segurança com rede, para fazeres as actualizações dos programas. Em principio deve resolver. Senão passamos a uma analise mais profunda com outras ferramentas.

fiz um scan com o Malwarebytes ele encontrou spyware apaguei depois fiz um scan com o avg,
o spybot ele ja tinha instalado e n valeu de nada
isto nao resolveu o problema...

acabei por formatar ate pk ja era preciso e perdi mais tempo nos Scans do q a formatar:)

de qualquer forma obrigado,