O NePTeR já te disse quase tudo.
Em relação aos anti-spywares que ele te recomendou, precisas de saber que deves ter o Spyware Blaster e o M$ anti-spyware e/ou o SpyBot Search&Destroy, pela simples razão de que o Spyware Blaster impede qu eo spyware seja mesmo instalado (mas não faz scans), e os restantes é para fazeres scans regularmente, para veres os que o Spyware Blaster deixou passar. Nesse conjunto tambem podes por o Spy Swepper, mas este já é comercial, enquanto que os restantes são free. Não faz mal teres estes AS no pc porque até são levezitos, e não estorvam uns aos outros, até se completam (um spyware que um não detecte pode detectar o outro AS e vice-versa).
Em relação ao que eu disse, dá uma olhada neste tópico:
http://www.hardware.com.pt/forum/viewto ... fdc#209442
Mas primeiro tenta correr o AVG em modo de segurança, porque em modo normal os Trojan's podem estar activos e o AVG não os consegue remover, e em modo segurança já deve ser capaz. Quando digo p correres o AVG, tambem deves correr esses AS's no modo segurança pela mesma razão.
Para o modo de segurança reinicias o pc e antes de te aparecer a janela do win a carregar carregas F8 e vai-te aparecer um menu em que escolhes o modo de iniciar o pc, e em vez do modo normal que está por defeito, selecionas modo de segurança.
Se quiseres voltar ao normal é só reiniciar o pc que ele por defeito volta ao modo normal sem que precises de carregar F8.
Depois diz os resultados.
Boa Sorte
