Problema com o winlogon

[soreal]

boas amigos. a minha amiga tem um problema com o portatil dela, um toshiba satellite. quando ela encerra o windows ela diz que aparece um bluescreen com o codigo c000021a. eu ja procurei e diz que eh do explorer e diz pra eu actualizar. mas ja esta. e quando ela encerra o portatil aquilo reinicia em vez de encerrar apenas. e quando inicia de novo, o windows fecha o explorer.exe! alguma ideia do que sera? eu nao queria estar a reinstalar o windows...

ps: desculpem a ausencia de acentos nas palavras mas nao sei onde estao porque nao estou a usar um teclado portugues...

[PapaGigas]

Boas..

Coloca o CD do Windows no drive (CD/DVD-Rom).. de seguida clica "start + r" (run).. e digita o seguinte comando:

Código: Seleccionar todos

cmd /k sfc /scannow

PS - Depois de clicares em "ok".. deixa terminar a verificação.. e reinicia o PC.. em principio deixarás de ter problemas.. boa sorte..