Garantia Insys Novas oportunidades

[jorge17]

Boas minha gente, é assim a minha mae tem o insys anterior a este novo das novas oportunidades, o problema e que ele agora tem ficado com um ecra branco
antes era mt raramente agora pelo menos umas 2vezes de 5 em 5m :s

Descrevendo o problema:
A usar o pc da um flash o ecra fica branco com riscas cinzentas, passado um bcd ou ate msm a seguir o ecra fica completamente branco, so passa quando ponho a hibernar ou reinicio o computador.

A minha questao é, para onde posso mandar isto para a garantia?
suponho k seja da grafica ou do monitor.

Acham que deva "obrigar" a dar o novo modelo ja, porque nao me parece k eles vao trocar a placa grafica ao portatil, e o monitor tb nao :s
O que devo fazer e onde devo levar o portatil?
Obrigado