hp zx5170ea gravador de DVD+R/RW Toshiba ODD-DVD SD-R6252

[OM]

1 - Adquiri um portatil HP zx5170ea equipado com gravador de DVD+R/RW Toshiba ODD-DVD SD-R6252 e tenho problemas ao gravar DVD +R (não os finaliza). Contactada a HP disseram que existia um problema e que aguardavam actualização de firmware não sabiam quando. Pesquizei na internet (http://forum.rpc1.org/viewtopic.php?t=24727) e verifiquei que era um defeito geral.

2 - No manual que acompanha a máquina vem um aviso que a alteração do sistema operativo invalida a garantia (muito curioso, acautelem-se os que estão a intalar outros SOs).

Nos outros aspectos é uma boa máquina mas fica a frustração.

Se mais alguém sentir os mesmos problemas, manifeste-o.

[hugoafsilva]

sorry admin entenderá!

[mightyshaman]

Viva,

Tenho um portatil zx5051 com o mesmo gravador e com o mesmo problema que tu. Já enviei o portatil para a HP (foi de LX para inglaterra e voltou em 2 semanas), mas voltou exactamente igual.

Estou igualmente a aguardar por um firmware da toshiba.

[StOnE]

Tenho exactamente o mesmo problema com o meu zx 5051, já foi para Manchester para substituir a drive mas acabou por vir na mesma, o problema é a velocidade de 2.5, devia ser de 4x, que é a velocidade mais comum nos DVD+R/RW, continuo a aguradar uma 2ª resposta da HP, vamos ver o que resolvem, se não resolverem terei que procurar outro tipo de atitude a tomar, não se justifica um computador destes valores com este tipo de problema.

[KraMM3R]

Esse problema e-me familiar já passei pelo mesmo e neste momento a drive está ok tentem os passos seguintes:

Alguém tem o service Pack 2 do windows xp instalado?
Se não tratem de o fazer e verifiquem se corrige a situação...
Se o problema persistir instalem a versão de FW 1A14(isto se ainda nao tiverem instalado).
podem fazer o download em:

http://h18007.www1.hp.com/support/files ... 22185.html

Fiko a aguardar respostas,
Abraços

[dfm]

As directivas da União Europeia sobre o monópolio, impedem as marcas de sujeitar os utilizadores a determindas limitações. O Suporte da HP apenas se poderá recusar a resolver problemas de Software, mas não de Hardware. É bastante claro em relação ao DVD writer que o problema se prende com o equipamento.

Boa Sorte !!

[Belloni]

Exactamente como o dfm disse a questão da garantia funciona assim. Não e logico q o fabricante "nos" obriga-se a ficar com o SO q o pc vinha. Como 90% dos ptateis do mercado vem com windows pre instalado os "fans" do pinguim estavam lixados. O suporte tecnico e q "lava" as mãos dai dizendo q não dão suporte . Sobre o gravador e verdade.. TEMOS q esperar...

[bintoito]

hugoafsilva, sei que isto não tem nada a a haver com o que está a ser discutido mas aproveitava para te perguntar se de facto é verdade que portáteis comprados em nome de empresas só têm garantia de um ano, contra os 2 anos em nome de privados??
É que tinha a nitída sensação de que a lei portuguesa obrigava os gajos de prods. inform. a dar sempre 2 anos de garantia
Thx

[Valter Silva]

Viva bintoito,

A lei é clara:
Minimo de 2 de garantia para particulares e 1 ano para empresas!
Abraço

Valter

[bintoito]

ok, obrigadão pela info Valter Silva.
Mas assim sendo tb não percebo como é que os gajos na Toshiba dão garantia de 1, 2 ou 3 anos conforme a série de portátil...enfim lá devem têr conseguido dar uma volta qqr à lei

http://pt.computers.toshiba-europe.com/ ... 00000009b1

...mas os gajos da Toshiba não devem ser mesmo flôr que se cheire..até tenho por aí um tópico a explicar como eles "gamaram" uma RAM PC2700 ao portátil da miha namorada...enfim...
Abraço

[KraMM3R]

epá falam falam falam falam
mas afinal o problema aqui é o gravador ou as garantias?
dei solução ao problema mas pelos vistos ninguem respondeu.... OK
HP dá 2anos de garantia a kk mákina sendo company ou cliente final.
A lei apenas dá 1 ano a empresas, mas a HP dá 2anos atodos.
fui um sortuno na compra
abraços e vejam se testam a minha solução a ver se resolve o vosso problema.