X1010 -> Garantia (1/2/3 anos)

[VBS]

O facto de aparecer em algumas lojas 1 e noutras 2 anos de garantia tem me feito confusão. Afinal é obrigatório apresentar 2 anos de garantia em Portugal para este tipo de produtos? Pergunto ao felizardos q já tem esta máquina em q condições o compraram. Se notaram diferenças d preços entre lojas q os vendem a 1, 2 anos... Dava-me imenso jeito os vossos depoimentos pra encontrar a Tal loja!

[Zeus]

São 2 anos de garantia e o preço não sofre alteração devido ao número de anos de garantia.

[VBS]

Zeus, tive ontem numa loja onde quase me garantiram q so tinha 1 ano de garantia. tenho direito de reclamar?

[alfatek]

Tens 100% razão em reclamar, é obrigatório por lei que o prazo seja de 2 anos, não há excepções nem refugios na Lei.

Sobre o mesmo assunto contactei o IC, DECO, IGAE e ACOP e todos disseram o mesmo. No meu caso a loja em questão prefere não cumprir a lei...

Como outra loja me faz o mesmo preço e cumpre a lei não estive para me chatear mais.

[Netcatius]

Zeus, tive ontem numa loja onde quase me garantiram q so tinha 1 ano de garantia. tenho direito de reclamar?

Como bem dizes, quase te garatiram... Mas não podem garantir.
Trata-se da Lei e ai nada a fazer. A loja pode estabelecer a sua garanti mas neste caso o que interessa é a garantia da marca e essa é indubitavelmente de 2 anos.

[dtjesus]

Exacto, o que interessa é a garantia da marca HP (que não estipula limites, mas antes dá a garantia obrigatória em cada país). Isto quer dizer que havendo uma lei em Portugal que diz que são 2 anos, a marca dá 2 anos.

[fmimoso]

Vou tentar esclarecer as dúvidas que já vi existirem aqui sobre a garantia do x1010EA.

São 2 anos de garantia em que:
- 1.º ano de garantia com recolha e entrega gratuita na morada do cliente
- 2.º ano de garantia com recolha e entrega da responsabilidade do cliente

Espero ter ajudado.

[Zeus]

Assim é que se fala!!!

[VBS]

Obrigadíssimo.Agora vou xinar o pss todo q nao me de os meus 2 anos d garantia!