Assistência Técnica HP

[dprocha]

Sabem dizer-me que tal é a assistência técnica fornecida pela HP? Era mesmo muito importante saber, pois queria saber se justifica a diferença de preços para os portateis da Acer.

Obrigado!

[bintoito]

felizmente ainda não precisei mas já vi por aí vários posts a dizer que era excelente!!
tenho tb o exº de um amigo meu q tinha uma bateria com pouco + de um ano acho eu, que fanou ele telefonou prá lá, registou-se etc, e passados 2 ou 3 dias uteis tinha lá uma bateria "fresh outta england"
Abraço

[Lusitano]

Sabem dizer-me que tal é a assistência técnica fornecida pela HP? Era mesmo muito importante saber, pois queria saber se justifica a diferença de preços para os portateis da Acer.

Obrigado!

Segundo dizem é o maior nojo.

[pedro1974]

A experiencia que tive foi 5 *, tive prob. na bateria telefonei e sem ter que dar mais explicaçoes tres dias depois estava ca uma batereia novinha vinda directamente de Inglaterra.


Ah! e nem quiseram a antiga....

[PJAA]

Viva!

Já foi maior nojo......

Mas já não é....

Se tiveres um problema, enviam-te um técnico a casa, se ele não conseguir resolver, no máximo de 3 a 5 dias...resolvem o prob...

Não sei se é sempre assim...mas foi assim que funcionou...

fiquem bem...

[Mercy_PT]

Segundo a nova politica da empresa (HP/Compaq) tens direito a Assistencia On-Site ou seja vêm resolver-t o prob a casa, inclusive sei de casos em que efectuaram a troca on-site do portatil (no questions asked) por um modelo igual ou semelhante.

Pelos vistos actualmente estão com uma boa assistência desde k se juntaram

[bartotaveira]

Já tive uma experiência com a assistência HP/Compaq. Comprei um compaq presario x1200 em singapura (baratinho:) ) funcionava na perfeição, mas quando cheguei a portugal simplesmente não arrancou (deve ter sido dos ares...), fiquei preocupado porque o tinha comprado no estrangeiro. Liguei para a assistência e apenas me pediram o número de série, nem factura, nem local onde comprei, no dia seguinte tinha um transportador que levou o portátil e 3 dias depois tinha o portátil a funcionar com um disco rígido novo e até agora não me deu + problemas, e olhem que estou numa isolada aldeia de trás-os-montes! Fiquei surpreendido.. 5*!!

[Lusitano]

Bom, segundo estes testemunhos a HP teve um melhoramente na assistência técnica de uns 300%. É bom saber.

[lemon5pm]

Assistencia técnica HP, excelente...
A Acer abriu dois novos pontos de ass. técnica...
Mas da HP, nunca tive problemas...
Com os Acer, ou azar meu ou aqueles FAT32 estoiram por todo o lado