Onde levar Portatil Acer para garantia na zona norte?

[]Birika[]

Boas!

O portatil da minha irma tem que ir para a garantia... o botao do lado esquerdo do touchpad deixou de funcionar!

Agora preciso de saber qual o melhor sitio para entregar o portatil... Será que por causa daquilo convem salvar os dados?

Cumps

[Spike]

tens k ligar para a assistencia. 808300011 ou 808300033. É chato, pq vais ficar aí uma meia hora à espera para ser atendido, mas é a única forma. Depois é que te podem reencaminhar para uma loja, ou se for necessario, vão-te buscar o portatil a casa e envia-lo para barcelona...

Boa sorte

[Spike]

ha tempos tive um problema, e enviei um mail para o suporte tecnico. Aqui está a resposta:

Prezado Cliente,

Informamos do procedimento a seguir no caso de avaria do equipamento Acer.

Os clientes deverão contactar o Call Center através do número 808300011/ 33 , com o número de série do equipamento e solicitar os controlos necessários para determinar a natureza do problema bem como receber as instruções adequadas.

Após criado o pedido de reparação, deverá seguir as instruções disponibilizadas pelo operador do Call Center para envio / entrega no centro de reparações mais próximo.

A Acer efectua a recolha/ entrega gratuitamente ou se o cliente preferir poderá entregar pessoalmente o equipamento para reparação. Caso seja pretendida a recolha, deve embalar o produto de acordo com o procedimento descrito pelo operador do Call Center.

Contactos Assistência Técnica


Acer Care

Calle Samontá, 21 -Planta Baja

Sant Joan Despi

Barcelona - Espanha
08970


Uma vez completamente reparado e inspeccionado no nosso laboratório, o computador portátil será entregue ao cliente através da transportadora com que nos presta este serviço.

O tempo de médio de reparação é de 2 a 4 semanas.

[]Birika[]

bem obrigado a todos!

acho melhor continuar a andar com o portatil assim...

Ps.: Tive a ler os posts sobre a Assistencia da Acer e os relatos não são nada animadores... :s

cumps

[night]

Viva. Vi aqui há uns tempos que a cpcdi viria a tratar da reparação de portáteis acer. Contacto-os. http://www.cpcdi.pt/publico/contactos.asp

Boa sorte com a situação, pois já tive o meu portátil na reparação da acer em barcelona, e não quero ter mais nada a haver com estes senhores.

Cumps

[Spike]

Eu levei o meu à DECSIS k tem loja no porto e, cujo endereço é:

Rua das Artes Gráficas, 162 :: 4100-091 Porto
Telef.: [+351] 226 076 850 :: Fax: [+351] 226 076 859

tb podes encontrar mais informações em www.decsis.pt


no entanto, o meu já n tinha garantia... são eles que estão a trabalhar com a acer neste momento. Como o teu portátil está na garantia, aconselho-te a telefonar primeiro para a assistÊncia. Pode ser k te encaminhem para lá.

cumps