Infelizmente dá-me ideia que não é tão pouco comum quanto isso..QQr coisa a haver com o facto de ser uma versão OEM etc e tal(n tive pachorra para ler tudo sobre este tipo de licenças na net). mas o toshiba da minha namorada tb n veio com o SO. O que deves ter é uns cd´s de recuperação do produto, que lá hão-de ter o SO embutido...quanto a mim n acho que seja grande solução, pois por ex. se eu kiser instalar o xp já com o sp2 mto provavelmente não terei essa hipótese usando esses cd´s...para além do mais, isso deve-te instalar logo akeles milhentos utilitários que na maior parte dos casos só servem para roubar RAM ao sistema...mas claro, pode sempre desinstalá-los mais tarde
em suma, a tua colega há-de ter os drivers bem como o XP nos tais cd´s de recuperação de produto
outra coisa, o SO n deve estar, "á vista", pois foi "tratado" pelos gajos da marca do portatil, no entanto se puser o cd na drive e bootar a partir dele deve lá ter as opçoes costumeiras de formatar, reparar etc..