Arranjo de Portátil aspire 2012WLMi

[Remigio]

Boas,

Gostaria de saber se me podem ajudar. já lá vai um ano desde que se partiu uma dobradiça do monitor, mas arranjei maneira de contornar o assunto, agora, partiu-se a outra... ou seja tenho o portátil com o monitor pendurado.

Sabem onde posso arranjar o portátil, ou encontrar as peças para substituir? é que já desmontei isto tudo e não é dificil substituir isto.. só que não encontro as peças necessárias!

Obrigado

Nuno

[hoiptua]

olá.

Se o portátil está dentro da garantia então a única forma de o arranjares (sem quaiquer custos) é enviá-lo para barcelona. Para mais promenores vai a www.acer.pt --->> Serviço Técnico.

Tudo começa com um simples e inocente telefonema
Ligas para 808300011 ou 808300033 e depois de te porem à espera durante 3 ou 4 minutos (depende da sorte que tenhas) falas com os operadores que não percebem absolutamente nada de computadores e têm um sotaque estranho, uma mistura de brasileiro e espanhol.
A partir daí é só seguires as instruções que te dão.
No fim vão te pedir para ligares para a DHL para agendares o dia em que irão recolher o PC a tua casa.
De referir que o horário de recolha da DHL é das 9 às 18. isto é, tanto podem ir a tua casa às 9 ou às 18. Conclusão, um DIA PERDIDO em casa à espera da DHL

E é assim que começa!!
Levam-te o bicho e prepara-te para não o veres pelo menos nas 3 SEMANAS SEGUINTES e isto na MELHOR DA MELHOR das hipoteses!!

Podes consustar o meu caso desesperado nos posts:
http://www.hardware.com.pt/forum/viewtopic.php?t=45671
http://www.hardware.com.pt/forum/viewtopic.php?t=45936

E o pior
Quando finalmente o recebes o mais provavél é vir com UMA AVARIA QUE NÃO TINHA QUANDO O ENVIÁS-TE.
Isto aconteceu-me, enviei-o uma primeira vez para barcelona para me trocarem o Leito de CD/DVD e quando chegou passado 3 dias avariou-se a placa gráfica.

Por isso prepara-te para uma infinita troca entre tua casa e barcelona até a garantia acabar e finalmente deitares o lixo no lixo. (desculpa mas fico furioso quando falo disto!!).

O melhor é não o enviares para barcelona.
Tenta resolver isso sozinho, não sei como desculpa, mas usa a imaginação e as tuas skills, provavelmente percebes mais de computadores do que eles.

P.S. Ouvi falar que a beltrão coelho também dá suporte a portateis ACER dentro da garantia. Mas não sei promenores. No fim acho que vai tudo dar ao mesmo.


Muito boa sorte com isso
Cumprimentos
De mais um cliente ACERinsatizfeito

[hoiptua]

Desculpa. Com a emoção esqueci-me que o mais provável é já teres experiência com o suporte técnico da acer.

Se for esse o caso era excusada a longa descrição e o desabafo

Cumprimentos

[Remigio]

olá hoiptua

Por acaso conheço o suporte da acer... e sei que é mesmo muito mau quando o dvd deixou de gravar dvds.... mas como preciso do portátil para trabalhar diariamente, deixei andar, até passar a garantia. Mas como a primeira dobradiça partiu 1 mês depois da avaria do dvd, decidi não enviar nada para arranjar, e juntar uns trocos para comprar um portátil novo.

A questão agora, é que se partiu a outra dobradiça, e agora tenho um pouco mais limitada a portabilidade do portátil!! por isso quero arranjar. Já encomendei as dobradiças na beltrão coelho, e devem chegar dentro de 20 a 25 dias! espero é conseguir montar sozinho as peças, pois 54 euros à hora para esse serviço parece-me exagerado, e assim aproveito, visto que vou desmontar o bicho todo, para o limpar, pois ao fim de 2 anos e meio deve ter bastante lixo! (apesar do cuidado)

Quanto ao dvd, devo comprar um em segunda mão para resolver o assunto!

Em relação à ACER, cada vez mais tenho a certeza que o barato saí caro! apesar de não ter nenhuma reclamação em relação ao portátil em si.. pois sempre funcionou bastante bem! ainda hoje parece-me um pc muito razoável, apesar de apenas ser un centrino a 1.5. Agora a nivel de material... é bastante mau!

Mas obrigado na mesma pela tua resposta.

Nuno Ferreira