Assitência Técnica Acer - Esqueçam

[hucruz]

Mas foi a tecnidata k não ker continuar com a assistencia?? ou a acer é k axa os da tecnidata incompetentes e anulou o "contrato"??

A minha experiencia foi com a NCIT (k faz parte do grupo tecnidata) e so tenho a dizer bem...

Cumps

[Arkman]

Li algures que a Acer quer "lavar a cara" nas assistências em Portugal. Tudo indica para que a Tecnidata não estivesse a prestar o serviço como desejado, mas imagino que existam muitas teorias...

[Subversiveagent]

No jogo do empurra e puxa, quem se lixa é o consumidor. Vamos a ver o que sai daqui agora.

[hucruz]

Penso k esta mudança só poderá ser para melhor... senão nao seria feita... :S

[razveck]

Não quero meter lenha na fogueira, mas no meu ponto de vista a culpa é na maior parte dos consumidores que são obsessivos com o preço, a maior parte reconhece que o barato sai caro, a minha pergunta é, pq é que procuram o barato ? estão a espera de milagres ?, comprar um ACER nos dias de hoje é como jogar na raspadinha é uma sorte, a quem esteja feliz da vida a quem seja infeliz e arrependido na opção.

Podia contar umas 5 historias que conheço de quem comprou ACER, pelo menos 1 portátil estava "morto a chegada" DOA, e de quem foi aconselhado a não comprar ACER a minha frente mas mesmo assim preferiu comprar porque poupava 35 euros, passado 2 semanas queria devolver o portatil porque tinha problemas no gravador e tela , a unica vantagem deste rapaz é que ole é do porto e foi levar o portatil a zona insdustrial, poupou o tempo da transportadora

É um questão de mentalidade, quando eu não tenho dinheiro para comprar um artigo em condições prefiro não comprar, do que mais tarde andar a lamentar dos problemas e não ter outra solução do que aguentar.


Cumps

[Arkman]

Admiro realmente a mentalidade de "novos ricos" de algumas pessoas.

" quando eu não tenho dinheiro para comprar um artigo em condições prefiro não comprar"
- O que isto quer dizer? Se quiseres um carro e não tiveres dinheiro para o ferrari nunca vais comprar um renault? Por favor pensa antes de falares. Um mercado aberto significa uma multiplicidade de escolhas, tu fazes as tuas nos as nossas.

" pq é que procuram o barato ?"
- É mesmo necessário responder a esta questão?

" comprar um ACER nos dias de hoje é como jogar na raspadinha é uma sorte"
- queres que te apresente pessoas com problemas em carros topo de gama? Comprar um BMW ou Mercedes é é "como jogar na raspadinha?"

"É um questão de mentalidade"
- Sim realmente penso que é mesmo, uma mentalidade que precisamos urgentemente de alterar neste nosso Portugal..

[kooltech]

Admiro realmente a mentalidade de "novos ricos" de algumas pessoas.

" quando eu não tenho dinheiro para comprar um artigo em condições prefiro não comprar"
- O que isto quer dizer? Se quiseres um carro e não tiveres dinheiro para o ferrari nunca vais comprar um renault? Por favor pensa antes de falares. Um mercado aberto significa uma multiplicidade de escolhas, tu fazes as tuas nos as nossas.

" pq é que procuram o barato ?"
- É mesmo necessário responder a esta questão?

" comprar um ACER nos dias de hoje é como jogar na raspadinha é uma sorte"
- queres que te apresente pessoas com problemas em carros topo de gama? Comprar um BMW ou Mercedes é é "como jogar na raspadinha?"

"É um questão de mentalidade"
- Sim realmente penso que é mesmo, uma mentalidade que precisamos urgentemente de alterar neste nosso Portugal..

Isto quer dizer que as pessoas andam literalmente obcecadas com o preço dos Acer e para pouparem 100 ou 200 euros preferem comprar um Acer, e terem problemas com a assistência e com a péssima qualidade do material.
E vamos ser sinceros, quem vai dar 1200 euros por um portátil da Acer, pode esperar um mês ou dois e dar 1300 por um de outra marca que tenha assistência decente, e sim as outras marcas também avariam mas a taxa de avarias de é bastante menos e os tempos de assistência são muito mais curtos.
A questão é simples, preferem poupar 100 ou 200 euros na compra do portátil e depois terem o prejuizo de andarem para trás e para a frente com o portátil com problemas sucessivos, então arrisquem-se e comprem Acer, afinal nem todos dão problemas, mas a má qualidade do material irá sempre lá estar.

[Arkman]

"para pouparem 100 ou 200 "
- Penso que não estás a considerar que 100 ou 200 euros são entre 20 e 40 cts. Se não consideras esses valores consideráveis estás no teu direito. Quanto a ter o prejuizo de andar " trás e para a frente" és tu que o fazes concerteza, a mim vieram buscar o portátil a casa.
Com tudo é uma questão de sorte, concerteza que sabes que qualquer processo de produção em série tem a sua taxa de erros. Estes valores são estudados periodicamente nas linhas de montagem, como pensas que são efectuados os ratings dos CPU's ? Como tudo é uma questão de sorte, trabalho diáriamente com material da compaq/hp , dell , sony, asus, e TODOS eles têm os seus problemas. Discos de clusters da compaq/hp que falham passado um dia, servidores da DELL com problemas de motherboard uma semana depois de entrar em produção. O que isso significa? Que todos eles não prestam ? Que utilizam material de menor qualidade?
A questão é realmente simples, escolhes o que te parece ser o melhor negocio, dentro daquilo que são as tuas possibilidades e aguentas qualquer vicissitude que advenha da tua escolha...

[TK]

que ganda porra as minhas peças ja tinham chegado eram um disco e uma coluna, a tecnidata vai a fazer testes e o disco nao passou no teste lá tenho eu que esperar + 1 semana, ja estou fdd com esta porra toda!!!

Tou arrependido a séria de ter comprado Acer a 1 e ultima vez!!!
Para a proxima compro Hp ou asus que se lixe!!!

A tecnidata não tem culpa que as peças venham estragadas, agora a acer fdx gandas otarios.

Eu comprei o Pc na MHZ e os gajos de lá nao me atendei o telefone porque nao se querem responsabilisar do problema.
Dissem que so trocam com autorização da acer 1.
FDX tou fdd

[Subversiveagent]

Isto quer dizer que as pessoas andam literalmente obcecadas com o preço dos Acer e para pouparem 100 ou 200 euros preferem comprar um Acer, e terem problemas com a assistência e com a péssima qualidade do material.

Se são assim tão péssimos a Deco devia estar inundada de queixas. Neste momento a Acer é #1 de vendas em Portugal de portáteis, estás mesmo à espera de não haver uma quantidade acrescida de queixas?

O problema deles é não haver um stock de componentes de rápido acesso. E a assistência também parece ser um bocado da bosta, pelas histórias que vi por aqui. Mas não é a Acer que faz a assistência, portanto colocar-lhes a culpa directamente a eles é um bocado ridiculo.

E vamos ser sinceros, quem vai dar 1200 euros por um portátil da Acer, pode esperar um mês ou dois e dar 1300 por um de outra marca

As diferenças são mais acentuadas do que isso, só agora começamos a ver outras marcas a praticar preços igualmente agressivos e com configurações igualmente generosas. E isto é a "culpa" de quem? Secalhar as outras marcas acharam que estavam a fazer dinheiro a mais e decidiram dar mais portátil pelo mesmo preço.

Mas não, morte à Acer, o que alguma vez fizeram eles por nós...

que tenha assistência decente, e sim as outras marcas também avariam mas a taxa de avarias de é bastante menos e os tempos de assistência são muito mais curtos.

Sério? Tens valores para comprovar isto? Ou é só da boca para fora? A assistância da Toshiba tb era atroz há uns anos atrás, depois melhoraram (penso eu). Mas ainda no outro dia tive aqui um colega que comprou um portátil de €2000 da Toshiba que veio DOA. Deve ser da *erda de materiais que usam tb... Não comprem Toshiba!

A questão é simples, preferem poupar 100 ou 200 euros na compra do portátil e depois terem o prejuizo de andarem para trás e para a frente com o portátil com problemas sucessivos, então arrisquem-se e comprem Acer, afinal nem todos dão problemas, mas a má qualidade do material irá sempre lá estar.

A fujitsu siemens fez uma recolha de baterias há coisa de 6 meses, a HP fez uma recolha de transformadores (ou eram baterias?) há menos tempo do que isso. Secalhar os Airis é que usam materiais de topo que nunca avariam. Comprem Airis!

[Subversiveagent]

Eu comprei o Pc na MHZ e os gajos de lá nao me atendei o telefone porque nao se querem responsabilisar do problema.
Dissem que so trocam com autorização da acer 1.
FDX tou fdd

Parece-me uma boa forma de fazer negócio "dá cá dinheiro, toma lá portátil. Há problemas? azar, não nos responsabilizamos!".

Se não se responsabilizam então não vendam Acer.

[Lusitano]

"Há nos confins da Ibéria um povo que nem se governa nem se deixa governar"
Gaius Julius Caesar (100-44 AC)

lol, só agora reparei na tua assinatura. Muito fixe.

[Jeremy]

A assistância da Toshiba tb era atroz há uns anos atrás, depois melhoraram (penso eu). Mas ainda no outro dia tive aqui um colega que comprou um portátil de €2000 da Toshiba que veio DOA. Deve ser da *erda de materiais que usam tb...

Trocaram o PC? Ou não?

[Subversiveagent]

Calculo que sim.

Já agora, alguém consegue arranjar o texto oficial sobre a politica de DOA da Acer? E de outras marcas, já agora?

[-=GPI=-[E]S.Killer]

Pessoal telefonei hj para a acer, poe causa do problema habitual do moniotor (faixa preta do lado eskerdo na vertical) e eles disseram-me pa dizer o "registo" (uns numeros k estao por baixo do PC) pa abrirem o processo...agora parece k passados 24 horas a 48 horas a DHL passa em minha casa pa levar o portatil e parece k o tempo maximo é de 4 semanas e o minimo de 2 semanas...axam k isto resolveme o prob? eles tratam-me bem da situacao? tou em boas maos?


Brigado desde ja