Acer!!! Nunca mais, garantia dá nota de crédito!!!

[gotid]

N sei se ja sabem do meu episodio mas eu faço um, resumo rapido!
tinha um acer 2023 que partiu uma dobradiça.
durante 2 meses o seguro e a garantia n se entenderam. passados 2 meses a garantia recolheu o portatil e agora passado um mes do portatil ter ido para espanha a acer da-me a seguinte resposta qd telefonei para lá!!!
" A Acer vai abonar a loja Chip7 porque a reparação nao foi reparada durante o tempo de garantia (30 dias)"

isto é, a acer n reparou o portátil e agora vai dar uma nota de credito a acer para resolver o prob.
so que o meu portátil custou 2000€. ainda vou ficar a perder!!! espero k não
Já aconteceu isto a alguém?

[goldenboy]

acho q deves ir a deco e tentar q te resolvam o prob e q não te penalizem........ alem disso a acer/chip7 deveria-te indemenizar........ pois ficaste sem portatil durante 1 mes..... alem disso, não sei se o caso, mas quando o portatil é ferramenta de trabalho..........

mete a deco ao barulho.......

Depois diz o q se vai passando........

[gotid]

já contactei a deco e parece q a lija vai ser obrigada a dar-me um computador pelo mesmo valor do outro q foram 2000€, agora n sei se tiver de trocar de computador qual irei escolher!!??

[Mitch Bomcanhao]

sorte tiveste tu!
eu ando há 5 meses com o portatil a ir e vir da garantia para vir sempre com um defeito novo! quem me dera que me dessem uma nota de crédito!

[Tk2011]

sorte tiveste tu!
eu ando há 5 meses com o portatil a ir e vir da garantia para vir sempre com um defeito novo! quem me dera que me dessem uma nota de crédito!

e eles podem andar nesse vai e vem ? quer dizer vir uma vez estragado ainda se pode perdoar, mas umas tantas vezes.. geeez

[Mitch Bomcanhao]

o portatil tinha defeitos na imagem, que tanto vinham como iam embora
mandei pra garantia em meados de outubro
voltou 3 semanas mais tarde "avaria nao detectada"
assim que me foi possivel voltei a envia-lo (na semana seguinte), porque os problemas se tinham agravado

voltou 3 meses depois, com board nova e mais algumas tretas.
mas não funcionava (em windows) mais que uns minutos. nao fazia restart. nao desligava. noutros sistemas operativos funcionava bem.
voltou para garantia

ao fim de sensivelmente um mês voltou, com board e monitor novos.
a placa de rede não funciona. a antena wireless parece não estar ligada. se estiver a 2 metros do access point já tenho sinal muito fraco.
já para não mencionar que antes desta coisa toda a minha bateria durava 4 horas e agora para chegar às 3 é complicado.

tudo se vai decidir agora. ou me resolvem isto DEPRESSA ou vou ter de fazer algo mais drástico. amanha vou falar com o meu advogado...

[gotid]

contacta a deco!!!
Eu ja vou meter a deco ao barulho, ja me tornei socio.

è assim, eu sei q eles não vao querer dar o mesmo valor pelo kual eu comprei mas eu n aceito menos!!!

dei 2000€ pelo portatil quero o mesmo valor, nem k seja um portatil mais barato e outro objecto kualker tipo ipod!!!

[Stooge]

alem disso a acer/chip7 deveria-te indemenizar........ pois ficaste sem portatil durante 1 mes

A loja não tem que indemenizar nada. Eles só o venderam, a reparação depende da marca. E quanto ao tempo demorado, se for provado que o tempo normal de reparação daquela marca for 1mês, não te vale de nada. Fica lá um mês e ponto final.

[Subversiveagent]

LG S1 debaixo do braço então!

[gotid]

alem disso a acer/chip7 deveria-te indemenizar........ pois ficaste sem portatil durante 1 mes

A loja não tem que indemenizar nada. Eles só o venderam, a reparação depende da marca. E quanto ao tempo demorado, se for provado que o tempo normal de reparação daquela marca for 1mês, não te vale de nada. Fica lá um mês e ponto final.

És defensor das lojas?

è assim eles erraram ao dizer q deveria entregar o portatil pelo seguro e não pela garantia e por isso fiquei sem o portatil 2 meses? Chega-te?

Em relação à garantia, ok um mes? aceito 2 meses? axas normal?
O portatil foi para a Acer 20 de Fevereiro, tamos a 19 de Abril!!

O que me respondes a isto!!! Se quiseres mais detalhes da azelhice da loja pergunta que eu respondo!!!

[Stooge]

alem disso a acer/chip7 deveria-te indemenizar........ pois ficaste sem portatil durante 1 mes

A loja não tem que indemenizar nada. Eles só o venderam, a reparação depende da marca. E quanto ao tempo demorado, se for provado que o tempo normal de reparação daquela marca for 1mês, não te vale de nada. Fica lá um mês e ponto final.

És defensor das lojas?

è assim eles erraram ao dizer q deveria entregar o portatil pelo seguro e não pela garantia e por isso fiquei sem o portatil 2 meses? Chega-te?

Em relação à garantia, ok um mes? aceito 2 meses? axas normal?
O portatil foi para a Acer 20 de Fevereiro, tamos a 19 de Abril!!

O que me respondes a isto!!! Se quiseres mais detalhes da azelhice da loja pergunta que eu respondo!!!

Espera la... Eu apenas comentei sobre a questão de teres ficado 1 mês sem o portátil por ter ido para a garantia. Sei muito bem o que é ficar sem o portátil durante 1 mês e meio, mas a loja não tem a culpa da assistência da Acer ser uma mer**. O que é que a loja pode fazer quanto a isso?

Agora, segundo percebi o teu caso, enviaste o portátil para a garantia e a Acer optou por te dar uma nota de crédito? foi isso?

Que cena é essa de eles dizerem que não foi reparado durante o tempo de garantia de 30 dias???

[gotid]

A loja errou neste ponto!!!
Quando cheguei la com o portatil disse que o problema, uma dobradiça partida, não tinha sido acidente!!!

Eu tinha seguro do portatil comprado na loja e o funcionario disse-me para enviar para o seguro e nao para a garantia. ok!!!

O seguro recusou o conserto pq n se tratava de um acidente e com esta confusão toda fiquei sem o portatil durante 2 meses!!!
Eles sabem o que vendem e nunca deveriam ter dito para entregar o portatil no seguro mas deveriam te-lo enviado imediatamente para a garantia!!!

A Acer deu-me uma nota de crédito, ou vai dar, supostamente pq não reparou o portatil num prazo de 30 dias uteis. Foi o que eles me disseram.

Supostamente eles estabelecem um prazo limite para reparações, findo esse prazo tomam outras atitudes tipo trocar o portatil por um novo, etc.

[Stooge]

Eu não percebo nada desses seguros que fazem sobre portáteis, mas se o portátil tava com esse defeito devia ter ido logo para a garantia. O que é que o seguro ia fazer?

Então e quando é que eles te dão a nota de crédito?

[gotid]

Não sei, tou à espera à mais de um mês.

Alias já tou sem o portatil a 4 meses. 2 por culpa da mer@€@da dos seguros e mais 2 por causa da bºst@ da Acer!!!

[Stooge]

Não sei, tou à espera à mais de um mês.

Alias já tou sem o portatil a 4 meses. 2 por culpa da mer@€@da dos seguros e mais 2 por causa da bºst@ da Acer!!!

1 mês para a Acer te darem a nota de crédito? Faz pressão com os gajos da loja para te resolverem isso.