ACER 2023 -> problema teclas resolvido + assist. no Porto

[Paulo-M]

Boas

Tenho boas notícias (digo eu) para os possuidores de um Acer 2000

Sempre que ouço acerca da assistência tecnica da Acer, ouço que é preciso mandar o portátil para Lisboa e esperar N dias...
Não sei se já sabiam ou não, mas existe a NCIT na zona industrial do Porto que é do grupo Tecnidata...

Quanto ao problema das teclas ter de se carregar mais a fundo ou não, pois bem, um amigo meu foi à NCIT e o problema tem a ver com a membrana do teclado.
O gajo da NCIT disse que foi azar, veio mais sensível de fábrica...
Substituiu o teclado e está porreiro...


Cumprimentos,

[filipe_dias]

,
ia mesmo agora postar um topico a dizer que, estando farto da m**da das teclas nao funcionarem ia mandá-lo p a assistencia. pq um portatil de mais de 350 contos nao pode funcionar assim.
essa noticia caiu do ceu!!!
ja agora sabes se basta aparecer por la e resolvem na hora ou tem de se ligar primeiro p a assistencia.
obrigado

[Paulo-M]

Eh..!

Não faço ideia, mas acho que basta apareceres por lá e supostamente deixas lá o portátil..espaço não deve faltar

Cumprimentos,

[rfbgb]

Paulo-M não podes perguntar ao teu amigo, se eles resolvem isso no proprio dia? E se é gratis?

[Lusitano]

Concerteza que deve ser grátis para os que têm o problema nas teclas pois isso está abrangido pela garantia.

Também fico aliviado em ouvir esta notícia apesar de não ter esse modelo.

[Paulo-M]

Aqui fica o testemunho do meu amigo:

Bom...nem precisei de ligar para a ACER
Fui directamente á NCIT e eles trataram de tudo.
Tive de deixar o portátil para eles confirmarem o problema,só a partir daí é que se desencadeia o processo.
Depois de pedirem a peça julgo que foi cerca de 3/4 dias.
Não é obrigatório deixar lá a máquina dado que não é um problema impeditivo de funcionamento.
No meu caso telefonaram a dizer que tinham já a peça e que podia ir lá substituir.
Foi na hora ...10 mins.

[rjtd21]

IMPECAVELLLL!!!
Segunda feira ja marcha para la
Eh o unico defeito deste portatil: )
Q boa noticia! Thanks!

[filipe_dias]

boas,

mesma coisa aqui. segunda vou tentar passar la ao fim do dia.

fiquem bem

[Paulo-M]

Mais vale organizarmos uma comitiva...eh

[filipe_dias]

nao era má ideia.

é sempre benéfico ficarmo-nos a conhecer pessoalmente, uma vez que temos um mesmo equipamento. é sempre porreiro trocar experiencias.
por mim, pode ser .

abraço

[Paulo-M]

Eu ainda não tenho o Acer 2023...nem portátil tenho ainda...e espero não vir a precisar de ir lá, mas se for preciso... :S

espera mais uma semana, eh

Cumprimentos,

[filipe_dias]

boas,

ja liguei p a ncit e eles disseram que basta aparecer la com a garantia.

é o que eu vou fazer agora ao almoço. se me resolverem isto rápido até o deixo la hoje, pq tou a precisar dele p uma formação.

depois digo como correu

[filipe_dias]

boas,

resolveu-se assim:

uma semana depois de lá ter ido, ligaram-me p passar lá.
fui hoje e em 15 minutos trocaram-me o teclado, ainda nao experimentei a fundo, mas no teste que lá fiz, pareceu-me tar tud ok.

finalmente resolvido!!!

[rjtd21]

Boas.
Tambem ja me trocaram o teclado na ncit mas infelizmente veio com o mesmo problema. Secalhar tive azar... mas ja vi que isto nao eh um problema singular.
Com sorte marcha para la de novo.
:/

[joelmonteiro]

Novidades fáceis de resolver caros amigos:

http://www.hardware.com.pt/forum/viewtopic.php?t=4744

Bastou um update à BIOS do meu 2003 para que o problema deixasse de ocorrer... presumo que se passe o mesmo com o 2023.