Estouraram 8 UPS MGE NOVA 600AVR !!!!

[|Thor|]

Boa tarde,

a situação é a seguinte, um cliente meu comprou para 4 pc's, 4 UPS's das descritas no nome do tópico. Pu-las a carregar, tudo normal e fui liga-las aos pc's do cliente. Ficaram todas a funcionar bem, pensava eu! Mal a luz falhou, as UPS's começaram a apitar continuamente durante poucos segundos e dps ouviu-se um estouro! e a sair fumo de dentro delas, ou seja, queimou qq coisa. Achei estranho, principalmente por ter acontecido às 4, mas lá tratei do RMA e lá vieram mais 4 novas da MGE. Aconteceu a mm coisa, ficaram a funcionar bem, mas mal falhou a luz, voltaram todas a estourar!!!

Ando à semanas em conversações com a MGE (contacto complicado) para ver se eles disponibilizam um técnico para ir lá ver o que se passa já que a corrente já foi medida várias vezes e está tudo normal, aliás, os outros equipamentos que não estão ligados às UPS's, desde plotter a router, impressora, fax, etc, não sofreram qualquer dano e encontram-se a funcionar perfeitamente, mas ainda não obtive resposta da parte deles e, como é compreensível, o cliente já desespera pelas UPS's que já pagou.

Para fazer um teste, meti lá uma UPS Mustek 600VA durante algum tempo e esta continua a funcionar perfeitamente (foi desligada a luz no quadro e já falhou também devido a trovoada).

Alguém tem alguma ideia do que se poderá estar a passar? É que em qualquer lugar estas UPS's funcionam perfeitamente! Inclusivé tenho uma em casa com o meu PC + monitor TFT 20" + router + impressora ligados e aguenta perfeitamente 15min com sem luz e sem qq estouro!

Cumpts e obrigado a todos pela ajuda.

[Fresh_fruit]

Provavelmente alguma série com defeito da MGE ... Expriementas-te outro modelo da MGE ?

[|Thor|]

Provavelmente alguma série com defeito da MGE ... Expriementas-te outro modelo da MGE ?

Boas Fresh_fruit, obrigado pela tua resposta antes de mais.

Foi a 1ª coisa que pensei, mas o problema é que as que vieram para troca eram de uma série diferente (traziam porta série e as originais não) e uma delas foi até para outro cliente e encontra-se a funcionar a 100% até hoje, e já falhou a luz lá também.

[Fresh_fruit]

Entao á partida é algum problema local ... dizes que já foi tudo medido ... Foi pela EDP ?
As UPS estao ligadas directamente aos PC's ou ligadas através do quadro eléctrico ?

Os PC's do cliente sao normais ? nada de workstations etc ...

[|Thor|]

Entao á partida é algum problema local ... dizes que já foi tudo medido ... Foi pela EDP ?
As UPS estao ligadas directamente aos PC's ou ligadas através do quadro eléctrico ?

Os PC's do cliente sao normais ? nada de workstations etc ...

A medição foi feita por nós e pelo electicista do cliente. As UPS's estão ligadas directamente aos PC's e os PC's são PC's relativamente normais:

Core2Duo 6400
Board Asus P5GLD2 SE
Disco WD 250Gb 16MB SATA2
1Gb DDR2
VGA PNY nVIDIA Quadro FX550 128MB
Fonte Chieftech 450W
Monitor Samsung Syncmaster 901N

[GigaNetBoy]

Já faltou a luz sem UPS e não queimou nada?

As UPS estavam ligadas a alguma régua de tomadas?

[|Thor|]

Já faltou a luz sem UPS e não queimou nada?

As UPS estavam ligadas a alguma régua de tomadas?

Sim, já falhou a luz e não queimou nada. Na altura em que as UPS's estouraram tinham outros equipamentos ligados e não sofreram qualquer dano. As UPS's estão ligadas a tomadas independentes.

[Pboavida]

Pode parecer uma pergunta um bocado estúpida mas...

Niveis de tensão, entre fase e neuto, entre fase e terra e entre neutro e terra?

Podes não ter uma terra decente. Se te der mais de 5V AC entre neutro e terra tens problemas. Tensão optima seria 0V, até 1,5V é aceitável.

[|Thor|]

Pode parecer uma pergunta um bocado estúpida mas...

Niveis de tensão, entre fase e neuto, entre fase e terra e entre neutro e terra?

Podes não ter uma terra decente. Se te der mais de 5V AC entre neutro e terra tens problemas. Tensão optima seria 0V, até 1,5V é aceitável.

Bem, não sou especialista em electricidade, mas o que me foi dito é que tanto os valores de corrente como a terra estavam a funcionar bem. Penso que isso também explica o porquê dos outros equipamentos não terem qq tipo de problema.

[alr_tech]

boas

pode parecer estupido, mas verifica o seguinte...
as UPSs estavam aonde... no chão, prateleira...

é que aqui à uns anos... tive um cliente em que arrebetaram 3 UPS uma a seguir à outra...
depois de muitos testes descobriu-se o seguinte...
a sala onde se encontrava a dita (tal como as outras ) é limpa por uma empresa usam uma espécie de aspiradores a àgua... por causa de não levantar pó... mas, não foi isso...
o problema é que usavam uns sprays para limpar as mesas e computadores, impressoras, etc...
ora a UPS tb era borrifada.... os vapores entravam pelos respiradores...
o problema é que o liquido era condutor... fazia curto ao fim de uns dias (isso é que era estranho, não era imediato.)...
mais tarde uns computadores tb apresentaram comportamento estranho e tb era isso...
em resumo o processo de limpeza foi mudado.. e as coisas estabilizaram..

embora no teu caso... ou sobretensão na volta...
já agora... chegaram a determinar o que queimou... condensadores?... ou foi a própria bateria?...

cumps

[|Thor|]

Boas,

as ups estao no chao, mas por baixo das mesas. Dificilmente será essa a razão, até porque o gabinete foi montado à pouco tempo e não me parece que façam alguma limpeza fora do comum.

Quanto ao que queimou, a bateria parece-me que nao, porque experimentei noutra UPS e deu, o cheiro e o fumo que deitou pareciam de qd queima um chipset, mas não sei ao certo, não abri por causa da garantia.

[Knyght]

E lá o pessoal insiste com a terra... Como tecnico de electrotecnia a terra (explico) serve apenas para a protecção pessoal não de equipamentos. A unica coisa que fica a acontecer é que as coisas pela electricidade estatica começam a dar pequenos choques que nunca matou ninguém...
Isso deve ser talvez um problema da zona de estabilização dessas UPS que se queime.
Cumpz

[alr_tech]

boas

peço desculpa mas 'tás errado...
não vou por-me aqui com considerações técnicas sobre a acção da terra em equipamentos electrónicos, mas, fazendo um pequeno resumo a terra é importantíssima para se obter estabilização da tensão de saída (estabilizadores e UPSs), assim como reduzir as frequências parasitas que podem levar a uma instabilidade nas tensões de saída da fonte do PC.
permitem também eliminar as altas tensões que se geram com o manuseamento dos equipamentos electrónicos e que podem levar à queima da CPU (por ex.)

por estas e outras considerações estás errado...
mais dúvidas, uma pesquisa na net e encontras muita coisa sobre o assunto

inclusive a construção de uma instalação de terra varia desde uma simples protecção de uma casa, passando por uma protecção de um PC a vários PCs ou outros equipamentos electrónicos, à terra para equipamento industrial ...

o problema é que à muito pouca gente que o saiba fazer...

cumps

PS - o que não quer dizer que de facto a tensão na zona em cause deixe a desejar...
se calhar seria de considerar a instalação de um estabilizador com a potencia suficiente para aguentar com todo o equipamento do escritório.

[Knyght]

Em electrotecnia existe apenas uma "terra" demasiado importante para ter um bom funcionamento aka ter uma tensão constante e a essa chama-se de vulgarmente Neutro.
Não é a terra de protecção aquela do condutor amarelo e verde. E se por acasso a terra de protecção ta a fazer a ajudar a estabilizar a tensão no equipamento então começa-se de um ponto de vista muito mau, aí sim entra-se em flutuações constantes.
O universo da electrotecnia é simples é precisso fazer excitação de electrões em relação aos protões e neutrões mas como estes ultimos não se mexem obriga-se os primeiros a fazer-lo.
Terra de protecção não é massa das tensões continuas. Exemplo grave disto é os carros muitos não tem terra mas algumas pessoas gostam de criar terra nos mesmo por causa da estatica, mas isso é outra conversa pois é corpo que passa.

[Knyght]

Deixo em separado uma nota.
Terra de serviço é o neutro
Terra de Protecção é a terra das casas.
Penso que anda muita confussão quando o tecnico como eu que trabalho na "edp" diz no meio da conversa que será precisso reforçar a terra de serviço