O que se passa com a asisteência tecnica asus? ajudem-me!!

[ricardo_reis]

comprei um portátil asus no dia 23 de dezembro de 2006 e recentemente tive probelas a nivel do ecrã!! Liguei para a assintência asus e expliquei a minha situção. Foi-me dado um endereço de email ( acib_tsd@asus.com) para mandar um mail a explicar o problema!! o problema é que ja enviei dois email a explicar o problema e os mesmos foram apagados sem terem sido lidos. Não sei o que que estará a acontecçer!! algume pode-me ajudar?
Para alem de alguns pixeis mortos que apresenta o ecrã tenho uma pequena mancha circular ( emite luz branca mais instensa) . esta manhca ve-se muito bem com fundos brancos e nota-se pouco com outros fundos! não e sujidade visto que ja passei com um paninho que vinha com o computador!! Pareçe que apresenta um vazio nessa parte do ecrã!!

ajudem-me estou a desesperar!!!

[asturmas]

Como sabes que eles os apagaram sem ler?