A optimus anda a enganar o pessoal?!

[teletronica]

ou se calhar foi o dono da loja q ficou c ele.. vai la pois tens direito ao q compras-t pq senao diz-lhe q queres o dinheiro de volta..

[TiagoFilipe]

n podem fazer isso... chegas a optimus e dizes ke vais reclamar a marca...

Claro bro!

Se na tua caixa dix k vem o Cartão tem k vir! reclama!!!

mas seklhar ja divias ter reclamado não sei....

[Neo_RC]

Ja chegava d mensagens nest tópico...

Ja toda a gente percebeu k sao enganos e k têm d ir reclamar...

[XISPAS]

Só para informar que a optimus já entrou em contacto comigo e quis ficar com todos os promenores do ocurrido... parece que não tinham conhecimento do que se está a passar...

Por isso quem tiver um E1000 da optimus éra bom que envia-se um email pra eles a fazer queicha para fazer mais presão a ver se temos sorte e nos mandam os cartões!

Abraço.

[Kayn]

Mandaste mails pa optimus?! vais resolver uma cena dessas com mails?! Tas a espera ke te mandem o cartao por correio?

Nao faças isso por mail. Eles devam montes de tempo a responderem, se chegarem a responder. Uma altura mandei pra la um mail e levou prai 3 semanas a ter uma resposta AUTOMATIZADA. Nem foi um gajo ke me respondeu, mas sim o proprio sistema e sem a resposta que eu keria.

Tipo, metes butes ao caminho, vais a optimus, levas a factura e o resto dos papeis, levas o tele, levas a caixa e levas o comprovativo de que TEM ke vir um cartao co tele (caixa onde diz isso p ex)

A partir daí, eles TEM ke te resolver isso. E nao aceites um nao como resposta. Se for preciso, arma barulho na loje ke eles ate se cagam todos. Se kiseres um efeito MUITO melhor, vai a uma loja que tenha muita gente e movimento. Armas alto cagaçal la dentro ke so pra te calar ate te dao mais ke o ke deviam. É o ke eles fazem sempre. A minha prima deviam lhe mandar um telemovel pa reparacao e a vodafone acabou por lhe dar um novo muito melhor por 2,5€. foi uma historia marada. A mim keriam me cobrar 200€ por um tele ke so custava 150 e acabei por dar 100€ por ele com uma seita de vantagens extra.

Se tiveres razao e mesmo assim nao ficares co problema resolvido, tipo, metes isso na DECO, na GNR, na PJ, nos bombeiros e ate no exercito!

Mas duvido que tenha ke xegar a tanto por uma mer** dum MMC banal. afinal tamos a falar duma coisa que custa entre 15 a 25€. Valor completamente ridiculo pra uma operadora.

EDIT: nao deixes isso cair no eskecimento. vai lhes lembrando do teu problema. e pra bem, como ja disse, devias ter resolvido isso pessoalmente. era mais rapido, mais seguro e mais fiavel. Em todo o caso, boa sorte na tua quest.

[gandamaluko]

Se tiveres razao e mesmo assim nao ficares co problema resolvido, tipo, metes isso na DECO, na GNR, na PJ, nos bombeiros e ate no exercito!

lololol.. e para o FBI

Não é preciso tanto. Eles sabem perfeitamente que o problema existe. Fazes a reclamação na lojo, como foi dito e eles tratam-te da situação

Fica bem

[andreia]

eu tambem comprei um Motorola E1000 e nao vem com cartao temo de o comprar a parte, o de 256 custa 39,90€...

ja agora ahguem sabe onde posso ir buscar um novo menu para o E1000 é k nao gosto do que ele tras, nao gosto do formato das pastas parece para crianças.

obrigada

[andreia]

eu tambem comprei um motorola E1000 e nao tras cartao temos de o comprar a parte, o de 256 custa 39.90€

sabem onde posso arranjar um novo menu para o meu E1000 é k nao gosto mesmo nada das pastas parece para crianças.

Obrigada

[gandamaluko]

eu tambem comprei um motorola E1000 e nao tras cartao temos de o comprar a parte, o de 256 custa 39.90€

sabem onde posso arranjar um novo menu para o meu E1000 é k nao gosto mesmo nada das pastas parece para crianças.

Obrigada

Para mudar um pouco o menu, vais aos sites que te dei num outro tópico e procura por themes...

[andreia]

obrigadao, é o k eu tenho estado a fazer so k estava a pensar k tinha procurar como desktop mas pelo k dizes é themes, e isso muad as paginas? po nokia 6630 ha bue o meu namorado ja tem o do window é bue fixe.

xau

[Natacool]

Reclama... reclama e reclama

[XISPAS]

Meus amigos é só para imformar que depois de ter reclamado á optimus e passados quase 2 meses e depois de me terem contactado, hoje 27/10 telefonaram-me e deram-me a optar por um credito de 30 euros no meu saldo ou esperar por que o importador disponibila-se um cartão de memoria.. Eu optei pelo credito de 30 euros já que não me deram data para a entrega do cartão...e tenho pouca paciencia... 30euros já ká cantam..

abraço!

[Fabs]

Boas,

Como é lógico se determinado acessório vem mencionado na caixa, o cliente tem direito a reclama-lo, no entanto o que aconteçeu foi que os primeiros pack's o E1000 vinham com o cartão, mas a marca mais tarde optou por tirar esse acessório dos pack's. Portanto a operadora em culpa, mas não só a operadora.
Relativamente às observações, compre telemóveis na operadora xxx e vieram avariados, isso não tem fundamento, porque não são as operadoras que fazem telemóveis mas sim as MARCAS, portanto tanto podem comprar um telemovel na TMN, Vodafone ou Optimus que isso é uma questão de sorte, porque determinadas remessas vêm avariadas, como já me aconteçeu as famosas séries de alguns 3310, e por acaso foi na TMN.

Sobre a reclamação em concreto, eu aconcelho sempre a fazerem numa loja como é lógico, mas sei que na Optimus as reclamações quer por e-mail quer fax são sempre resolvidas e por norma num curto espaço de tempo, se demorou esse tempo alguma coisa se passou, esse tempo por norma é para uma empresa pública.

Aproveito ainda para dizer que em base de reclamações a optimus deve ser das poucas que tenta resolver as questões muitas vezes a favor dos cliente.
Já reclamaram alguma coisa à TMN, PT ou TVCABO, nem vale a pena comparar, não acredito que na TMN te dessem os 30€.
Se reclamares por mail a alguma destas empresas até te apagam o e-mail sem ler.

Nota: Em todas estas situações falo por conhecimento de causa.