Linha de apoio Clix só com gravador??

[rasteiro]

Boas,

nestes ultimos tempos tenho andado bastante ausente de casa por motivos de trabalho e esqueci-me de pagar (ups) a conta da clix do mês passado.

Neste momento o sistema não reconhece o meu user name e por isso parto do principio que me devem ter suspendido o serviço.
Eu quero reactivá-lo e pagar o que tiver em divida mas neste momento não consigo falar com um operador pois na linha de apoio só tenho opções de ouvir gravador.

Alguém me pode ajudar e saber como consigo falar com um operador humano (não um gravador) de forma a resolver a minha situação?

Cumprimentos

[Migas]

se clicares no 0(acho eu)...ou esperares..ou responderes tudo errado aquilo salta para o operador...Se não manda um mail para assistencia...

[Migas]

Então deu ou não???

[rasteiro]

nem por isso.

depois de quase um ano sem problemas com a clix.... nem sequer consigo falar com um operador.....

[Red_Beret]

Tás a fazer alguma coisa mal, só pode, lol

Tás a ligar de onde (telefone, telemovel, voip, etc) ?

O que é que o gravador te diz?

[rasteiro]

estou a ligar de telemóvel já que o telefone também é clix.

Basicamente o gravador dá uma série de opções entre facturação, activação, etc.... já tentei entrar em cada uma das opções mas ainda assim nunca tem opção de falar com um operador....


Cumprimentos

[Red_Beret]

Apos carregares nas opções, ele poe-te em espera, correcto?

[rasteiro]

não. a opção falar com o assistente simplesmente não existe.