Apenas vou falar da NETCABO que é o único isp do qual sei ao certo como procede, mas presumo que quem tiver o know how poderá adicionar aqui os procedimetnos dos restantes ISP's.
Portanto, em relação à netcabo, a forma OFICIAL de testarem a vossa velocidade, é fazendo uma transferência dentro da rede netcabo. O site recomendado pelos técnicos é http://ftp.telepac.pt. O que isto quer dizer é que, qualquer queixa que possam ter à cerca da vossa velocidade será completamente ignorada se não fizerem este teste (qualquer outro teste é irrelevante).
Assim, podem usar este link para verificarem a quanto conseguem fazer o download. Se por acaso a velocidade for inferior a, digamos, torrents, façam o teste novamente noutra altura, pode ser congestionamento do servidor. Agora, se já tiverem problemas de velocidade noutros sites ou protocolos, e o problema se mantiver no site que indiquei, a netcabo é obrigada a resolver ou a justificar o problema.
Em relação ao upload, sugiro que peguem num vídeo de 20 MB e o enviem para o ftp da vossa página pessoal (ftp://user:pass@pwp.netcabo.pt). A velocidade que conseguirem serve também como "justa causa" para reclamações.
Cumprimentos,
KrIaX.

