sapo adsl- problema na ligação

[calimero]

Boas

Tive um problema na linha telafónica da PT e estive uns dias sem telefone e por conseguinte sem internet....
Hoje resolveram-me o problema da linha telefónica e já tenho telefone...mas continuo sem internet...
Já aconteceu isto a alguém...?
Haverá alguma coisa que tenha ficado desconfigurada após o problema da linha telefónica?
Já removi e tornei a instalar o modem...um OCTAl a360.

agradeço desde já alguma possivél ajuda...

um abraço e obrigado

[HavoC]

Se antes estava tudo bem e não mexeste em nada, é possível que o problema seja neles. No entanto, vê se o LED de sincronização ADSL está aceso. Vê tambem o cabo. Certifica-te de que tudo está bem do teu lado e contacta-os.
Já agora, um conselho 'aperta' com eles pois quem está a pagar e não tem o serviço és tu. Eu já sei o que é que a casa gasta. No suporte técnico, o problema é sempre o cliente, que tu nem o cabo usb tens ligado ou coisa do género e para eles, nada justifica a deslocação de um técnico... enfim tuguices... desculpas para não fazerem nenhum.

[hucruz]

Podes tar com linha telefonica... mas o suporte ADSL pode inda tar com probs...

Cumps

[dWzOoR]

Boas, tive o mesmo prob ainda sou caa zde ter tenho o memso modem que tu e das 12 - 24 costumo ficar sem net e com ruído no telef já cá tiveram 3 técnicos o ultimo resolveu voltou a acontecer já reportei mais de 20 situações (acabou de cair a net) .... só tenho sapo porque tenho descontom se não tens benficios muda, confia em mim

Chama técnico na linha de apoio ao cliente apoio técnico.. abraço*

[Makas_va]

boas..

ve la se na altura q arranjaram a linha telefonica foi um tecnico a casa e n desligou os filtros. faz como ja disseram.. confirma o sinal adsl.

ve tb se o incon do modem no tray ta de q cor. se tiver a preto... vai ao gestor de dispositivos e actualiza.

diz algo

cumps