Avaria no Sapo ADSL

[forbid]

Boas

O apoio técnico da Sapo/PT cada vez me surpreende mais (pela negativa) eu ando com quedas na ligação e perdas de sinal constantes, e como é normal reportei ao apoio técnbico da Sapo ADSL.

Foi-me dada a referência da avaria, e disseram que eu iria ser contactado da PT, entretanto passou-se mais de uma semana e nada, e as quedas de ligação cada vez piores.

Eu telefonei de novo parao Apoio Técnico da Sapo ADSL e perguntei qual era o ponto de situação, qual não foi o meu espanto quando me disseram que tinha sido arquivado porque não foram detectadas quedas de ligação nem perdas de sinal e que a ligação estava excelente. E eu aqui com a ligação a cair-me de 10 em 10 minutos.. enfim...

A PT está cada vez melhor, estou seriamente a pensar em mudar de ISP.

Qual aconselham? :S

[Bruno Oliveira]

A Sapo não vale mesmo nada! Epá eu em ADSL não sei o que te aconselhar mas podes ver quais as melhores ofertas na tua zona, através do google.

[CloudStrifer]

Eu opto pelo serviço de Cabo (Netcabo ou Netvisao).
Se quizeres optar pela adsl sempre podes optar pela netcabo adsl.

[Jehuty]

Olha isso das perdas de ligação pode ser por causa de software k tenhas instalado recentemente. por exemplo o Netlimiter v.2 fez-me isso e como esse pode haver vários.

Cumps

[jp23]

Pois é tens q insistir...
Tipo fazer barulho pedir para falar com supervisão, etc. Caso contrario tás tramado! vão abrir processos atrás de processos.

[zemsantos]

Só te posso dizer que tive um problema muito parecido, a linha andava super instavel e foi piorando, fiquei um mês naquela a ver se a coisa se resolvia sozinha, telefono para lá começam a fazer perguntas parvas a perguntar se eu tinha os cabos bem ligados etc, e eu a dizer-lhes que já tinha ADSL há uns 2 anos e aquilo nunca tinha falhado!!! Passei mais de uma hora ao telefone... vieram culpar-me de estar a usar um router (como se tivesse alguma influência no mau funcionamento). Depois só me lembro que no segundo telefonema fui com o modem mesmo deles, fiquei cerca de uma hora ao telefone e os gajos de novo cheios de perguntas parvas, até que disseram que iam ver nesse mesmo dia ou no seguinte telefonam para ver se a net já estava boa, experimentei e já bombava, disseram que era um problema do servidor nunca mais tive nenhum problema

O ridiculo é que eles partem sempre do principio que nós somos uns idiotas!!!! Ou isso eu estou a substimar o tipo de telefonemas de certos tipos de gente que eles lá devem receber...

[Good]

O ridiculo é que eles partem sempre do principio que nós somos uns idiotas!!!! Ou isso eu estou a substimar o tipo de telefonemas de certos tipos de gente que eles lá devem receber...

Tu sabes..... muita gente não sabe....

Eles são obrigados a fazer essas perguntas "parvas", porque são regulamentos do serviço......

[the_Blacksmith]

E muitas das perguntas "parvas" podem solucionar a dificuldade...visto que há mtos clts sem conhecimentos...do genero nem ligarem o router wireless à tomada de telefone pq...é"wireless"...

[xplanet]

eu andei desde janeiro até ao inicio de maio a tentar por clix para no fim me dizerem k nao dá e nem explicaram muito bem pork nao dava....
acabei por ser vencido pelo monopolio....(PT-Sapo)

[LuisFilipe]

Claro que existem sempre dois tipos de atendimentos na linha do sapo.

Uns sabem o que dizem e sabem identificar se estão a falar com alguém que sabe o que diz.

Já outros não sabem mesmo o que dizem.

De qualquer forma, já me aconteceu ligar um outro telefone sem filtro em casa e como na altura tudo funcionou até me esqueci.
Passado algum tempo a coisa começa a correr mal, telefonei para o apoio e mesmo antes de começar a desatinar com o sujeito, lembrei-me do outro telefone.

Também temos que ver que com a quantidade de software que se instala nestes bixos é normal de vez em quando a coisa dar para o torto.
E depois aguns só começam mesmo a estragar depois de um reboot.

Não quero com isto desculpar de forma nenhuma o apoio ao cliente dos operadores, que deveria ser muito, mesmo muito melhor, no entanto temos que ver que o leque de 'utilizadores' é muito variado.

Discordo plenamente dos 707. E daquele anuncio parvo da clix em que o serviço é tão bom que ninguém telefona ? Ponham lá um 800 a ver se o pessoal telefona ou não.
Ora se as operadoras telefónicas não cobram o suporte aos seus clientes porque é que o ISP's o fazem ?

[Gs]

o melhor pra saber se o problema e mesmo deles e veres se a tua linha em casa esta em bom estado, depois formatar o pc e so instalar um antivirus e firewall do windows e deixar uns dias sempre ligado, caso a ligaçao em menos de 36h nao cair nao tens problemas, se cair e tiveres tudo ok de linhas/filtros ai em casa entao e problema deles e eles tem de resolver, eu agora ate nem me caiu muitas vezes, mas ha uns meses atras era lagumas 4 vezes ao dia, neste caso era pessoal a mais ligado ao mesmo servidor.

[FS2004]

Também estou a ter estes problemas com a Sapo, cada 10-15 minutos perco a ligação, sendo a solução reiniciar o modem ou esperar uns minutos.

[Overclocker]

Por aqui anda lentissima as medias na Mula, e a velocidade esta muito lenta..

Queixa-me antes por volta do dia 10 deste mês por ter quedas. Passados 3 dias estava a bombar nas alturas.

De dois dias para cá, super lenta....


Presumo que seja a haver com as alterações de limites.....entretanto quem se lixa?

Isto parece as auto-estradas, apanhamos bixas de Km, e no fim pagamos na mesma, por uma via, "pseudo rápida"!

Boa sorte pessoal,

P.S: - Uso o Batráquio....

[FS2004]

Os novos limites... hum.

Imaginem se ficar sem limites

[zemsantos]

Os novos limites... hum.

Imaginem se ficar sem limites

loool, não haver limites é como no inicio do mês, quando toda a gente liga a mula etc no maximo