pc sem net após formatar

[guilherme33]

*suspiro*

A placa de rede está instalada (com os drivers dela mesmo, não os genéricos do windows)?

Na loja não fazem nada de mais. Eu sei trabalhei numa e casos como o seu chegaram-me às mãos às duzias. A maioria era spyware confesso, nem páginas abria nem nada, a outra minoria era placa de rede mal instalada, falta de informação de como obter IP (ou seja reparar a ligação, nas ligações de rede) e outros ainda não instalavam os drivers do modem (aquando ligado por USB). Não pode ser mais do que isto.

Cumprimentos,

PS: Faça reset ao modem, e dp faça a reparação da ligação, pode ser que já consiga.

spyware não é porque acabou de ser formatado

quanto a placa de rede eu tenho a instalada agora em relação a isso não sei o que fazem na loja

quanto aos drives do moden não será porque uso ligação(ficha rj45)

só resta a 2º opção sobre podias ser mais especifico??? obrigado.

[kou_seiya_girl]

Então eu vou tentar explicar o melhor que consigo:

Liga o cabo de rede na placa de rede do seu computador e faz reset ao modem (com a ponta duma caneta atras do seu modem onde diz reset). Depois de o fazer, vai a painel de controle - ligações de rede e de internet - ligações de rede e botão direito do rato na sua ligação de rede e faz reparar. Espera uns segundos e vê se obteve IP. Em principio se obteve IP, já está apto a navegar na internet.

Senão for disso tente contactar o apoio da netcabo, porque os passos que lhe dei são suficientes (e os que da loja fazem de certeza absoluta) para que a sua internet funcione.

PS: Verifique se tem mesmo a placa de rede instalada nas propriedades do meu computador, hardware,gestor de dispositivos.

Cumprimentos.

PS: Sou uma ELA

[vasco fernandes]

E tens o SP2 instalado?

isso não porque pc não abre as página da net

mas isso não tem nada a ver com o abrir as páginas da net

por acaso tens o internet explorer instalado ou o firefox ou coisa do género??????

[nf_76]

Ora bem. Vou tentar dar aqui uma achega neste caso verdadeiramente misterioso, ou não.
Agora tenho CLIX ADSL, mas lembro-me que quando tive NETCABO, houve uma vez que a seguir a formatar o pc, tive de ir ao Menu Iniciar - Executar e depois escrevi um comando qualquer que me renovava o IP. Só me aconteceu isso uma vez, mas o certo é que aconteceu.
Não te posso estar a dizer se o comando que eu escrevi foi /renew ou algo do género, porque sinceramente não me lembro, mas tal como os membros anteriores já disseram, nada como ligares para o SAC da Netcabo, expores a situação e procurares ajuda.

[guilherme33]

Então eu vou tentar explicar o melhor que consigo:

Liga o cabo de rede na placa de rede do seu computador e faz reset ao modem (com a ponta duma caneta atras do seu modem onde diz reset). Depois de o fazer, vai a painel de controle - ligações de rede e de internet - ligações de rede e botão direito do rato na sua ligação de rede e faz reparar. Espera uns segundos e vê se obteve IP. Em principio se obteve IP, já está apto a navegar na internet.

Senão for disso tente contactar o apoio da netcabo, porque os passos que lhe dei são suficientes (e os que da loja fazem de certeza absoluta) para que a sua internet funcione.

PS: Verifique se tem mesmo a placa de rede instalada nas propriedades do meu computador, hardware,gestor de dispositivos.

Cumprimentos.

PS: Sou uma ELA

explica me melhor essa parte do que fazem na loja

eu não levo o meu moden a loja , o que eles fazem é no pc

isso de reset ao moden só se for ao moden deles

essa solução não me parece que seja certo???

desculpa a massada

PS:essa situação acontece me sempre que formato o pc e pronto levo a loja pago 20 euros e fica bom

simplesmente depois ligo os cabos e não mais nada além disso

[Pacman]

(...)comando que eu escrevi foi /renew ou algo do género

O comando que executaste para fazer o release do ip foi o ipconfig

@guilherme33

Já agora e porque também já não estou a ver mais o que possa ser além do que já foi dito por aqui.

Experimenta:

Código: Seleccionar todos

ipconfig /flushdns

Depois faz um release seguido de um renew.
Duvido que funcione...

[kim_roskas]

Eh pá! Que problema realmente estranho!

Disseste que é atribuído ip e tal... tudo bem. Pode ficar com ip atribuído, mas não disseste se é um ip "típico" do teu isp. É?

Faz aí "ipconfig /all" na linha de comando e cola aqui o output.

Consegues "pingar" o modem? (na linha de comando -> ping 192.168.100.1)

abraço

[kou_seiya_girl]

A única coisa que me ocorre que eles façam na loja sem o modem é instalarem a placa de rede, sinceramente não estou mesmo a captar o que possa ser e aposto que é algo mesmo muito simples. Também já passa das duas da manhã, a ver se amanhã lhe arranjo solução com o raciocínio mais fresco.

Cumprimentos.

PS: Convém referir que se o ip adquirido for do tipo 10.xx.xx.xx ou 169.xxx.xx.xx não é o ip que supostamente deveria ter e de facto algo se passa de errado.

PS2: Não consegue só abrir páginas na net, mas acede ao seu email via cliente de email ou consegue fazer downloads via p2p?

[guilherme33]

A única coisa que me ocorre que eles façam na loja sem o modem é instalarem a placa de rede, sinceramente não estou mesmo a captar o que possa ser e aposto que é algo mesmo muito simples. Também já passa das duas da manhã, a ver se amanhã lhe arranjo solução com o raciocínio mais fresco.

Cumprimentos.

PS: Convém referir que se o ip adquirido for do tipo 10.xx.xx.xx ou 169.xxx.xx.xx não é o ip que supostamente deveria ter e de facto algo se passa de errado.

PS2: Não consegue só abrir páginas na net, mas acede ao seu email via cliente de email ou consegue fazer downloads via p2p?

Sim deve ser algo muito simples e no pc
quanto ao aceder ao email nada tudo o que seja net não acedo

deve algo relacionado com a placa de rede

mas quando se formata um pc tem que se comfigurar a placa de rede do gestor de dispositivos???

porque quanto ao resto tenho a certeza que não é

PENSADO MELHOR:

se eles na loja metem o pc bom não pode ser de modens ou de ip s
se não chegava a casa com o pc e estava na mesma portanto tem de ser algo universal precebem????
qualquer cena que configuram no pc e que não tem nada a ver com ip s e modens ESQUEÇAM ISSO porque o pc configura automanticamente

É ALGO QUE BARRA A NET NÃO DEIXA ABRIR AS PÁGINAS
esqueçam modens,ligações de rede e afins NÃO É DISSO

P2P???? isso é o quê???? emule??? é D2K por isso não é

[kim_roskas]

se eles na loja metem o pc bom não pode ser de modens ou de ip s
se não chegava a casa com o pc e estava na mesma portanto tem de ser algo universal precebem????
qualquer cena que configuram no pc e que não tem nada a ver com ip s e modens ESQUEÇAM ISSO porque o pc configura automanticamente

É ALGO QUE BARRA A NET NÃO DEIXA ABRIR AS PÁGINAS
esqueçam modens,ligações de rede e afins NÃO É DISSO

Bem... o meu post não terá servido de nada. Pela forma como falas penso que já deves tar farto de fazer o que eu sugeri.


Só resta sugerir uma coisa: chamar aí o Alexandrino, o bruxo!!!!


Desejo que resolvas o problema

Fica bem

[Fresh_fruit]

Isso parece-me é falta de habilidade ...

[kou_seiya_girl]

Continuo a dizer que você precisa de instalar os drivers da placa de rede, os correctos não os genéricos do windows e isso vai funcionar...

mas quando se formata um pc tem que se comfigurar a placa de rede do gestor de dispositivos???

Obviamente... muitas delas necessitam dos drivers do fabricante para funcionarem correctamente... se calhar é esse o milagre que os meus colegas de loja fazem...

E acabou por não me responder que tipo de IP obtém...

[kim_roskas]

E acabou por não me responder que tipo de IP obtém...

Tudo que se pede para verificar não é verificado pq "o problema não é daí".

Assim às cegas, sem qq informação mais detalhada, é difícil fazer um despiste e consequentemente ajudar.

[guilherme33]

E acabou por não me responder que tipo de IP obtém...

Tudo que se pede para verificar não é verificado pq "o problema não é daí".

Assim às cegas, sem qq informação mais detalhada, é difícil fazer um despiste e consequentemente ajudar.

respondo sim senhor aqui teêm umas imagens

a nivel de rede e ip é isto que aparece no pc daí eu dizer o que é que eles fazem na loja????

tudo isto o pc configura automaticamente após ligar o cabo do moden

[guilherme33]

o que devo fazer???