Netcabo aumentou todos os pacotes

[SkylineGTR]

A migração para os 18Mb foi rápida. Foi só o tempo de chegar a casa e reiniciar o modem que já tinha 18Mb.
Agora quero saber se fui enganado ou não, no que diz respeito ao tarifário.

O que ele me disse é que tinha de optar: se quisesse maiores consumos com menor velocidade mantinha o SpeedOn. Se quisesse maior velocidade e menor consumo mudava para o Plus. E que não seria possível ter os 18Mb com SpeedOn..

[HITMAN_FOX]

A minha já deve ter sido aumentada.

[KrIaXPaTaLa]

o tráfego nacional ilimitado dos tarifários descontinuados é característica do tarifário e é para continuar, assim como tb o tráfego internacional não tem limites até 31/03/2008

Podem apostar que essas promoções se vão estender até forçarem os utilizadores a migrar para um pacote 'actual'. Se deixassem de oferecer tráfego ilimitado, ninguém iria pagar 45 euros para ter 24mb/512kb.

O que no atendimento me disseram é que para poder usufruir dos 18Mb teria de mudar do tarifário SpeedOn para Plus.

Muitas vezes nem o apoio ao cliente sabe mt bem o que se passa, quanto mais a malta nas lojas. E ainda estou a ver mais: quem vem de speedon e 8mb fica com um pacote bem fofo (o mesmo que o meu - plus) mas 7,5 euros (f*da-se) mais barato.

Cumprimentos,

KrIaX.

[joaoreis00]

o speed on é 1 tarifario descontinuado e so nao metem la os 18 megas pq nao querem... querem q o ppl mude de speed on para mega plus pq é 1 Sidegrade e paga-se 25€ por isso!

chama-lhes burros! LOOL

[SkylineGTR]

o speed on é 1 tarifario descontinuado e so nao metem la os 18 megas pq nao querem... querem q o ppl mude de speed on para mega plus pq é 1 Sidegrade e paga-se 25€ por isso!

chama-lhes burros! LOOL

Nãs pagas para mudar de SpeedOn para Plus.

[Tretabyte]

Boas,
infelizmente o atendimento muitas vezes é o ultimo a saber das mudanças, chegava a haver alturas em que o ppl do atendimento so sabia das novidades quando os primeiros clientes começavam a ligar para la a questionar as coisas, fossem elas novos modems, novos tarifarios ou novos serviços.
Essa historia de mudares de tarifário é tanga, a besta que te disse isso devia de levar uma chapada na tromba... (fdx nem a mer** de uma folha sabem ler..)

sem mais
Tretabyte

[SkylineGTR]

infelizmente o atendimento muitas vezes é o ultimo a saber das mudanças, chegava a haver alturas em que o ppl do atendimento so sabia das novidades quando os primeiros clientes começavam a ligar para la a questionar as coisas, fossem elas novos modems, novos tarifarios ou novos serviços.
Essa historia de mudares de tarifário é tanga, a besta que te disse isso devia de levar uma chapada na tromba... (fdx nem a mer** de uma folha sabem ler..)

Pois... e agora para voltar para SpeedOn? Boa sorte!
O que posso fazer? Apresentar queixa por telefone?

Se isto me continuar a cheirar mal ainda mudo é de ISP...

[Tretabyte]

infelizmente o atendimento muitas vezes é o ultimo a saber das mudanças, chegava a haver alturas em que o ppl do atendimento so sabia das novidades quando os primeiros clientes começavam a ligar para la a questionar as coisas, fossem elas novos modems, novos tarifarios ou novos serviços.
Essa historia de mudares de tarifário é tanga, a besta que te disse isso devia de levar uma chapada na tromba... (fdx nem a mer** de uma folha sabem ler..)

Pois... e agora para voltar para SpeedOn? Boa sorte!
O que posso fazer? Apresentar queixa por telefone?

Se isto me continuar a cheirar mal ainda mudo é de ISP...

não podes mudar para um tarifário descontinuado.
podes apresentar queixa ou entrar logo a matar, pedir para rescindir contrato, eles vão-te passar a chamada para o departamento de fidelização e depois "negoceias" com quem te atender, eles para mandar um cliente ate o cuzinho dão (lol).

sem mais
Tretabyte

[sergio.pontes]

Tenho uma duvida, o user SkylineGTR foi mesmo passado para outro tarifário, por ter clicado na tal checkbox dentro do mytvcabo, para lhe fazerem o upgrade á velocidade? Ou foi informação mal dada pelo funcionário da tal loja onde ele foi? e sendo assim continua com o tarifário speed on na mesma?

Eu pergunto isso, porque tambem eu cliquei na tal box, dentro do mytvcabo para que a velocidade seja alterada para 18Mb's... e gostava de saber o que contar, se fico speed on na mesma ou se me transferem para outro tarifário?

[SkylineGTR]

Tenho uma duvida, o user SkylineGTR foi mesmo passado para outro tarifário, por ter clicado na tal checkbox dentro do mytvcabo, para lhe fazerem o upgrade á velocidade? Ou foi informação mal dada pelo funcionário da tal loja onde ele foi? e sendo assim continua com o tarifário speed on na mesma?

Eu pergunto isso, porque tambem eu cliquei na tal box, dentro do mytvcabo para que a velocidade seja alterada para 18Mb's... e gostava de saber o que contar, se fico speed on na mesma ou se me transferem para outro tarifário?

Em principio deves continuar com o SpeedOn.
Eu como não tinha essa opção no mytvcabo por causa do aviso do modem ser antigo tive de me deslocar a uma loja tvcabo. E foi o selo que lá trabalhava que me mudou de SpeedOn para Plus, alegando que com o SpeedOn não podia ter os 18Mb. Só seria possível com o Plus.
De qualquer forma podes verificar qual o tarifário que tens no mytvcabo...

Tretabyte
Quando sair do trabalho e chegar a casa é certo que vou ligar para lá. Das duas uma, ou me compensam da incompetência dos seus serviços de atendimento ou avanço com rescisão.

[jluisfer]

A minha já deve ter sido aumentada.

Isso é muito bom,hoje qd chegar a casa vou fazer esse teste em ambos os pcs,é que na ultima X que fiz isso não tive esses valores nem nada parecido,acho que me fiquei pelos 3Mb com o Speed Pro +

Isso é o teste que há no site da fccn ne?

[sergio.pontes]

Tenho uma duvida, o user SkylineGTR foi mesmo passado para outro tarifário, por ter clicado na tal checkbox dentro do mytvcabo, para lhe fazerem o upgrade á velocidade? Ou foi informação mal dada pelo funcionário da tal loja onde ele foi? e sendo assim continua com o tarifário speed on na mesma?

Eu pergunto isso, porque tambem eu cliquei na tal box, dentro do mytvcabo para que a velocidade seja alterada para 18Mb's... e gostava de saber o que contar, se fico speed on na mesma ou se me transferem para outro tarifário?

Em principio deves continuar com o SpeedOn.
Eu como não tinha essa opção no mytvcabo por causa do aviso do modem ser antigo tive de me deslocar a uma loja tvcabo. E foi o selo que lá trabalhava que me mudou de SpeedOn para Plus, alegando que com o SpeedOn não podia ter os 18Mb. Só seria possível com o Plus.
De qualquer forma podes verificar qual o tarifário que tens no mytvcabo...

Tretabyte
Quando sair do trabalho e chegar a casa é certo que vou ligar para lá. Das duas uma, ou me compensam da incompetência dos seus serviços de atendimento ou avanço com rescisão.

Eu de momento ainda estou no mytvcabo mencionado como speed on, mas ainda tou dentro dos 3 dias que poderia levar até me aumentarem a velocidade. Mas como o aumento hoje as 7 da manha ainda não tinha sido feito, portanto estou a espera do aumento da velocidade, para pedir aos serviços da tvcabo informação detalhada sobre o meu tarifário, velocidades down e up, quais os limites de download e se são ilimitados ou não, etc...

Que é pra não estar a contar com trafegos ilimitados e depois não me aparecer uma continha daquelas no fim do mês...

[Mr.OutlawZ]

SkylineGTR o que fazes é simples.

Entras em contacto dizes que o tarifario (Mega Plus) não foi solicitado e eles poem-te novamente o Speed on. Eles entedem como uma alteração de serviço não solcitada e colocam-te novamente o Speedon.

Em relação as velocidades posso-vos dizer que a maior parte dos clientes já foi alterado para as velocidades correctas.

Cumps

[HITMAN_FOX]

Tenho uma duvida, o user SkylineGTR foi mesmo passado para outro tarifário, por ter clicado na tal checkbox dentro do mytvcabo, para lhe fazerem o upgrade á velocidade? Ou foi informação mal dada pelo funcionário da tal loja onde ele foi? e sendo assim continua com o tarifário speed on na mesma?

Eu pergunto isso, porque tambem eu cliquei na tal box, dentro do mytvcabo para que a velocidade seja alterada para 18Mb's... e gostava de saber o que contar, se fico speed on na mesma ou se me transferem para outro tarifário?

Em principio deves continuar com o SpeedOn.
Eu como não tinha essa opção no mytvcabo por causa do aviso do modem ser antigo tive de me deslocar a uma loja tvcabo. E foi o selo que lá trabalhava que me mudou de SpeedOn para Plus, alegando que com o SpeedOn não podia ter os 18Mb. Só seria possível com o Plus.
De qualquer forma podes verificar qual o tarifário que tens no mytvcabo...

Tretabyte
Quando sair do trabalho e chegar a casa é certo que vou ligar para lá. Das duas uma, ou me compensam da incompetência dos seus serviços de atendimento ou avanço com rescisão.

Eu de momento ainda estou no mytvcabo mencionado como speed on, mas ainda tou dentro dos 3 dias que poderia levar até me aumentarem a velocidade. Mas como o aumento hoje as 7 da manha ainda não tinha sido feito, portanto estou a espera do aumento da velocidade, para pedir aos serviços da tvcabo informação detalhada sobre o meu tarifário, velocidades down e up, quais os limites de download e se são ilimitados ou não, etc...

Que é pra não estar a contar com trafegos ilimitados e depois não me aparecer uma continha daquelas no fim do mês...

Para quem vem de tarifarios anteriores esta é a actualização se na loja vos fizerem de ursos imprimam e mostrem aqueles otarios o papel :

http://www.tvcabo.pt/Internet/Detalhe.a ... ail=XzU260

[SkylineGTR]

Para quem vem de tarifarios anteriores esta é a actualização se na loja vos fizerem de ursos imprimam e mostrem aqueles otarios o papel :

http://www.tvcabo.pt/Internet/Detalhe.a ... ail=XzU260

Se leres o que eu escrevi acima vês que eu disse-lhe que na página dos tarifários descontinuados tinha lá SpeedOn = 18Mb. A resposta dele é que essa informação estava errada e que seria corrigida.