Cessar contracto com a Sapo. Dúvida!

[paskas]

Dsclpem estar a perguntar aqui mas não me apetecia mandar um email para lá e só obter respostas sabe-se lá quando.

tenho sapo á 3 meses e não estou contente pelo seguinte motivo. é k todos os meses passo os limites de tráfego. Tenho a 4Mbits com 2 Gb de internacional e nao consigo manter-m nos limites.

Sabem qt tenho de pagar pela cessação? €50?

Acho k vou mudar para a Clix que 25 Gb indeferenciados e com HH pelo menos até Outubro...
Help please.
Cumprimentos.

[hucruz]

Agora não sei...
Mas À uns mesinhos era 90€ ou 99€...
Mas penso k no site da sapo http://adsl.sapo.pt deveras encontrar a resposta à tua kestão!

CUmps

[HavoC]

Não sei quais são os termos do serviço ou o contracto que assinaste ou que te proposeste a cumprir. Mas se não estou em erro o SAPO tem um contracto de fidelização de 12 meses. Se queres desistir do contracto terás de pagar todas as mensalidades. No entanto o melhor é enviares o mail a perguntar, indicando o teu username.

Não leves a mal a pergunta, mas porque é que te foste meter nesses vampiros nojentos ?

[skAp]

Se não tens causa justa a apresentar para rescindir com o contracto vais ter que lerpar meu caro...

Mas tenta falar com eles pode ser que cheguem a acordo.

Fica bem.

(edit)

Yah esses gajos...tsc tsc...se fosses ca de gaia punhas masé Tvtel,isso sim um ISP!!!

[paskas]

Eu sei, mas sei k na netcabo tinha k pagar €50 e bazava agora com estes nao sei.
Se tiver de pagar as mensalidades todas, claro k mantenho.

Meti-me com estes pq na altura n havia Clix nem perspectivas de virem tão cedo...
cumprimentos e obrigado. vou ver o k dizem os gajos.

[Tretabyte]

Boas,
deixa de ser tao xupista que nao passas os limites.
ou entao tas a sacar as coisas dos sitios errados.

sem mais
Tretabyte

[ncastro]

Terás que pagar o restante até acabar o contrato de fidelização.

Ora bem trocando isto por miudos...usastes 3 meses...contratas-tes 12 ou 18 meses terás que pagar:

ou 9 mensalidades ou 15 mensalidades, depende da fidelização que assinastes!!!

[][SPIKE][]

cancelar o contrato com o sapo é relativamente fácil, com certeza se pensares um pouco eles não tão a cumprir com a parte deles á risca, a não ser que contigo abram uma exepção, o que eu duvido.
Pensa lá bem que hás-de arranjar qualquer coisinha para poder alegar e cancelar o contrato.

[Frost]

cancelar o contrato com o sapo é relativamente fácil, com certeza se pensares um pouco eles não tão a cumprir com a parte deles á risca, a não ser que contigo abram uma exepção, o que eu duvido.
Pensa lá bem que hás-de arranjar qualquer coisinha para poder alegar e cancelar o contrato.

e quem é que legisla/define se as razoes que alegas são suficientes para quebrar contrato?

[mais_um]

e quem é que legisla/define se as razoes que alegas são suficientes para quebrar contrato?

boa pergunta, mas acho que deveria de ser, neste caso, a Anacom http://www.anacom.pt/ , tenho uma ideia que "vai haver" alguem que ficará a tomar conta deste tipo de situações e em caso de o cliente ter razão ser, de alguma forma, recompensado!. O meu caso neste momento é estar a pagar 4Mb/256kbs e o router do pessoal da assistência da PT e o meu ter 2Mb/128kbs e a linha suportar 5900kbs/900kbs leituras feitas pelo equipamento da PT por este motivo, que já tem 2 meses, gostaria de rescindir o contrato. e optar pela Novis indirecto.

Fiquem bem ou como puderem

[andyrock]

Telefona para o apoio ao sapo, na boa, diz que queres falar com alguem da linha de fidelização. Se te perguntarem porque diz que queres cancelar o contrato (Se não perguntarem não digas nada).

Na linha de fidelização diz logo que passas a vida a passar os limites de inter, e que sabes que eles estão a oferecer tarifários mais vantajosos a alguns clientes. Se eles não propuserem nada, pergunta se não podes passar para o tarifário 8Mb e continuar a pagar o preço do 4Mb.

Cumprimentos,

Andy

[paskas]

Ui isso é k era, mas axo k não vão nessa...
O que vou fazer é espera mais uma semana e perguntar se não fazem tensões de alterar os limites...
Obrigado pessoal pelas infos.
Cumprimentos.

[Red_Beret]

Duvido muito que eles te deixem cancelar um contrato de 3 meses, sem teres nenhuma razao para isso. Eles tao a cumprir os termos do contrato, por isso, quase de certeza que te vao obrigar a pagar as mensalidades que faltam para te deixarem desistir.

[dash]

Boas,
deixa de ser tao xupista que nao passas os limites.
ou entao tas a sacar as coisas dos sitios errados.

sem mais
Tretabyte

chupista ? LOL!
2 GB é claramente POUCO para uma ligacao de 4 Mbps.
Portugal é dos poucos (se não for mm o unico) país na europa onde ainda existem limites de consumos.

[andyrock]

Ui isso é k era, mas axo k não vão nessa...
O que vou fazer é espera mais uma semana e perguntar se não fazem tensões de alterar os limites...
Obrigado pessoal pelas infos.
Cumprimentos.

Eles vão nessa! Não querem ter clientes descontentes! É mais do que conhecido que a telepac tem tarifários especiais que não são publicos. Faz o que eu sugeri que não te vais arrepender. Liga para la de 2ª a 6ª das 9h as 19h.

Cumps,

Andre