vodafone connect card - tarifario trafego extra ridiculo

[amorimarc]

boa noite a todos.

já alguém reparou no valor praticado pela vodafone no que diz respeito aos utilizadores da placa connect card para o trafego extra aos 10gb fornecidos?

€2.50 por Mb extra... incrivel face aos €0.05 da kanguru e tmn
http://www.kanguru.pt/de+o+salto/Kangur ... articular/
http://www.tmn.pt/produtos/i93g/placa_g ... _cpl.shtml

assim não custa ganhar!!!
face a isto decidi reclamar... a ver vamos! se todos colaborassem até daria. enviei o seguinte mail para: apoiocliente@vodafone.pt


boa noite.

sou cliente vodafone (comunicações de voz e dados).
adquiri recentemente a placa vodafone mobile connect card, mas sinto-me tentado a quebrar o contrato celebrado (nos 15 dias após assinatura) de 12 meses por uma questão simples:
--> o tarifário aplicável por cada MB extra é de todo desadequado face ao tarifário aplicado pela concorrencia directa (entenda-se kanguru, Zapp e tmn) que taxa o trafego extra a €0,05 por Mb, face aos não aceitaveis €2,50 da vodafone.

veja-se:
http://www.kanguru.pt/de+o+salto/Kangur ... articular/
http://www.tmn.pt/produtos/i93g/placa_g ... _cpl.shtml

assim sendo agradecia um esclarecimento da vossa parte quanto a este factor, para uma tomada de decisão da minha parte.

atentamente



quem estiver a pensar ser cliente poderá enviar no sentido de não optar pela vodafone por este factor.



colaborem... reparem que 1Gb de trafego extra paga-se pela modica
quantia de mais de €2500 (500 notas antigas)

entendam este mail como alerta para uma situação que nem toda a gente repara.

[Phantro]

Eu adquiri ontem a placa e ainda nem tinha reparado mas ja estou a pensar seriamente em mudar para o kanguru...

Até porque em simples conversas de msn messenger gasta-me megas por demais para uma simples conversa sem troca de ficheiros sem abertura de paginas sem nada...

Tópico:
http://www.hardware.com.pt/forum/viewtopic.php?t=26111

[mavidoor]

boa noite a todos.

já alguém reparou no valor praticado pela vodafone no que diz respeito aos utilizadores da placa connect card para o trafego extra aos 10gb fornecidos?

€2.50 por Mb extra... incrivel face aos €0.05 da kanguru e tmn
http://www.kanguru.pt/de+o+salto/Kangur ... articular/
http://www.tmn.pt/produtos/i93g/placa_g ... _cpl.shtml

assim não custa ganhar!!!
face a isto decidi reclamar... a ver vamos! se todos colaborassem até daria. enviei o seguinte mail para: apoiocliente@vodafone.pt


boa noite.

sou cliente vodafone (comunicações de voz e dados).
adquiri recentemente a placa vodafone mobile connect card, mas sinto-me tentado a quebrar o contrato celebrado (nos 15 dias após assinatura) de 12 meses por uma questão simples:
--> o tarifário aplicável por cada MB extra é de todo desadequado face ao tarifário aplicado pela concorrencia directa (entenda-se kanguru, Zapp e tmn) que taxa o trafego extra a €0,05 por Mb, face aos não aceitaveis €2,50 da vodafone.

veja-se:
http://www.kanguru.pt/de+o+salto/Kangur ... articular/
http://www.tmn.pt/produtos/i93g/placa_g ... _cpl.shtml

assim sendo agradecia um esclarecimento da vossa parte quanto a este factor, para uma tomada de decisão da minha parte.

atentamente



quem estiver a pensar ser cliente poderá enviar no sentido de não optar pela vodafone por este factor.



colaborem... reparem que 1Gb de trafego extra paga-se pela modica
quantia de mais de €2500 (500 notas antigas)

entendam este mail como alerta para uma situação que nem toda a gente repara.

A verificar-se isso,e nao sendo erro por parte do operador é realmente grave!!!feitas as contas como o amorimarc fez é muito importante as pessoas terem cuidado!!!!!A ser verdade pelas contas que eles fez da uma valente quantia de dinheiro!!
Tendo uma boa cobertura 3G e nao havendo TC é facil muitos utilizadores ultrapassarem o limite por varios Megas ou ate giga...

[Phantro]

Enviei também um mail para lá e a resposta a esse preço e ao facto de nao terem uma página com os downloads que gastamos foi esta:

Boa tarde, como está?

O tarifário aplicado por cada MB extra está relacionado com o facto de a cobertura 3G da Vodafone ser superior à das outras redes.

Quanto ao facto de não conseguir utilizar a placa em mais do que um pc por perder a informação do consumo, essa situação acontece pois o consumo é contabilizado utilizando a aplicação do pc e não através da placa. Quanto à contabilização do consumo da happy hour o software que o contabiliza conta todo e qualquer consumo, não sendo possível controlá-lo de outro modo que não seja tomar nota do mesmo no início e final da happy hour.

Disponível para qualquer esclarecimento.

Nuno Nunes
apoiocliente@vodafone.pt

Nota - caso necessite contactar-nos novamente sobre o mesmo assunto agradecemos que faça reply deste email

[Bore2Death]

Enviei também um mail para lá e a resposta a esse preço e ao facto de nao terem uma página com os downloads que gastamos foi esta:

Boa tarde, como está?

O tarifário aplicado por cada MB extra está relacionado com o facto de a cobertura 3G da Vodafone ser superior à das outras redes.

Quanto ao facto de não conseguir utilizar a placa em mais do que um pc por perder a informação do consumo, essa situação acontece pois o consumo é contabilizado utilizando a aplicação do pc e não através da placa. Quanto à contabilização do consumo da happy hour o software que o contabiliza conta todo e qualquer consumo, não sendo possível controlá-lo de outro modo que não seja tomar nota do mesmo no início e final da happy hour.

Disponível para qualquer esclarecimento.

Nuno Nunes
apoiocliente@vodafone.pt

Nota - caso necessite contactar-nos novamente sobre o mesmo assunto agradecemos que faça reply deste email

Isto é um "F|_|CK YOU, We dont give a shit about you" dito de maneira mais simpático.

[HoruS]

Essa resposta não faz sentido e quanto a cobertura não sei não...

[devil_angel]

K cena... agora fikei na duvida qual deles escolher, todos tem downsides...

Mas têm razão, isto é um absurdo de guito que eles cobra por mega extra! se ainda tivessem um meio fiavel de verificar consumos percebia-se, mas assim...

Mas kanguro deve tar super-lotado e com baixa cobertura, e a TMN faz shaping, por isso n faço ideia qual escolher... A Zapp tem um limite mt pekeno...

K acham pessoal? Tendo em conta que vai ser utilizado em Coimbra, Liboa e Grândola qual será a melhor opção?

[Thief2002]

Pois é malta a Vodafone teve de ceder finalmente e ja baixou o valor por mega adicional....para 0,05
Enviei-lhes um mail e aki tem o mail ke enviei e a resposta:
Olá boa tarde estou a pensar adequerir a placa vodafone connect card,mas
ainda estou indeciso porque preciso de um factor esclarecido,vi que o vosso
tarifario por mega adicional é de 2,05...isto confirma-se ou é um bug na
vossa pagina?
E ja agora como podemos ter um controle do trafego nas happy hours?O trafego
é contabilizado em tempo real ou deixa de contar nas happy hours de modo a
termos um controlo total do trafego ou temos de adivinhar,quanto ja
gastamos?Gostaria que me respondessem a estas questoes visto que vai
depender se vou aderir ao serviço ou nao,obrigado.

--> o tarifário aplicável por cada MB extra é de todo desadequado face ao
tarifário aplicado pela concorrencia directa (entenda-se kanguru, Zapp e
tmn) que taxa o trafego extra a €0,05 por Mb, face aos não aceitaveis €2,05
da vodafone.

veja-se:
http://www.kanguru.pt/de+o+salto/Kangur ... articular/
http://www.tmn.pt/produtos/i93g/placa_g ... _cpl.shtml

assim sendo agradecia um esclarecimento da vossa parte quanto a este factor,
para uma tomada de decisão da minha parte.

atentamente


Resposta Vodafone

Muito boa noite, como está?


Foram alteradas as tarifas do Pack XL, após o consumo dos 10GB incluídos no
pack.

O preço por MB passa de € 2,5 para € 0,5 /MB.

Existe também a possibilidade de contabilizar todo o consumo efectuado.


Continuação de uma excelente semana.

Paula Santos
Apoiocliente@vodafone.pt

[DeusEx]

mesmo assim 0.5€ nao é demias por Mb adicional? fazendo as contas para alguem k tem o pro p2p a correr e se desleixa um pouco e deixa passar 100Mb alem do limite, se usar a Vodafone vai pagar 50€ e se usar uma das outras so vai pagar 5€, se tiver enganado agradeco k me corrigam!!

[Soul_D]

Progressos já fizeram, agora é só continuarem a xatear os gajos.

[Thief2002]

Parece ke foi gafe deles...enviei um novo mail e vejam...

From: thief 2002
Sent: 11/24/2005 23:32:30
To: apoiocliente@vodafone.pt
Subject: RE: Preço por mega(trafego adicional)

Olá,confirma que o valor por mega adicional é de 0,5 e nao 0,05?É que se o
valor for mesmo 0,5 e nao 0,05 é um valor muito elevado...ao fazer downloads
e digamos que se passa 1 giga a mais sao 500 euros!!!!Coisa que é mto facil
de acontecer para quem faz downloads...Face á concorrencia estao a praticar
preços elevadissimos em termos de mega adicional e vao assim perder mtos
clientes como eu conheço ja alguns casos...Só preciso mesmo da confirmaçao
se é 0,5 ou 0,05 porque se for 0,05 ganham um cliente,se for 0,5 perdem mais
um.
Atenciosamente

Resposta da vodafone:

Boa noite, como está Sr. Sérgio Cunha?

O custo das comunicações do Pack XL após esgotados os 10 GB é de 0,05€, ou seja
5 cêntimos, por cada Mb adicional.

A informação que lhe foi fornecida resultou de um erro de comunicação interna.

Poderá confirmar os custos e tarifários GPRS em
http://www.vodafone.pt/Empresaseprofiss ... ifario.htm

Com os melhores cumprimentos,

Ricardo Noronha
apoiocliente@vodafone.pt

[Estay]

Parabéns pessoal. Um bom exemplo de como as reclamações dos utentes foram ouvidas. Pena não ser sempre assim. Acho mesmo que esta é uma excepção que confirma a regra

[ClubbeR]

podes mm acreditar q eh uma rara excepçao lol mas de qq das maneiras ja eh uma evoluçao

[devil_angel]

Fui hoje ver e na pagina do pack xl da vodafone diz mesmo 0.05€....

"As comunicações internet/ Corporate fora do pacote serão taxadas de acordo com 0,05 €/MB."

http://www.vodafone.pt/main/Servicos+Ro ... _movel.htm

Pelos vistos está igual aos outros....

[Estay]

Pessoal, acho que agora é pressionar para a Vodafone não contabilizer o upload para o tráfego incluido. Acho sinceramente que é ridículo.
Pessoalmente já enviei um mail, vamos lá ver o que é que eles dizem. Façam o mesmo que por certo eles acabam por ceder.

Abraço a todos