instalação do Sapo ADSL

[jc4357]

Boa tarde a todos!

Ontem à noite houve mer** na instalação do Sapo ADSL. Não funcionou!
Instalei o CD, seguindo os passos, tudo muito fácil e no fim apareceu-me uma pequena janela com:
Título - "ADSL USB Modem"
Mensagem - " Unknown hardware detected. Sofware is not
compatible."

O CD criou os Favorites no Browser, copiou os ficheiros de CD para disco, criou uma entrada nova para o Sapo ADSL nas Network Connections do Control Panel, etc,...

Ao aceder ao ícone do Sapo ADSL e clicando no botão Dial, surge a mensagem de erro intitulada "Error connecting to Sapo ADSL" e o conteúdo "Opening Port - Error 680: there was no dial tone."

Telefonei para o Sapo e disseram que talvez seja do CD e vão enviar outro CD.

A mim parece-me que ela não faz ideia do que está errado, mas eu digo que não é do CD e talvez não seja do Modem, pois ele recebe energia e tem as 2 luzes acesas (a do PWR é forte e a outra mais fraca, mas
acesa).
Também não é do sinal da linha, pois o telefone funciona perfeitamente através da mesma extensão usada para o Sapo.

A minha aposta vai para o software do PC.
Será do Firewall do Windows XP?
Será que o Firewall está activado e não deixa establecer conexões a sites inseguros e os gajos na Loja definiram tudo como sites inseguros?
Será que a porta por onde é suposto entrar, está fechada por software?
O que acham?

Feliz Natal para todos!

[Bad_Cop]

tb tive um problema d cd estragado! olha vai ao site deles e saca o novo pacote com os drivers mais recentes, no entanto penso k o probleam possa ser do modem, tive problemas parecidos e era o modem.. ou compras outro kit ou mandas para a remessa livre keles tÊm pa t repararem o modem!

[Good]

Qual é o modem???

É que o ice-data tem uma instalação muito particular

[jc4357]

Obrigado pelas dicas.

O modem é o Sagem F@st 800/840.

[jc4357]

Era apenas para vos informar q resolvi o problema indo a http://www.sagem.com/support/site/model ... age=driver
descarregando os drivers para o meu modelo do Modem Sagem e instalando-os no PC.
O problema era do cd q os gajos me deram no kit...

[vanexa]

A mim parece-me que ela não faz ideia do que está errado, mas eu digo que não é do CD e talvez não seja do Modem, pois ele recebe energia e tem as 2 luzes acesas (a do PWR é forte e a outra mais fraca, mas
acesa).
Também não é do sinal da linha, pois o telefone funciona perfeitamente através da mesma extensão usada para o Sapo.

linha d voz nada tem a ver com frequencia adsl... se n n precisavas d microfiltros, e a luz ta apagada... é o reflexo da pwr o k vias =) na area d clt tb ja tão os drivers disponibilizados

[ThaZouk]

Se fosses ao gestor de dispositivos e fizesses uma actualização de controladores, possivelmente a situação ficava resolvida imediatamente,

[filduarte]

Do SAPO nunca é e ainda bem

a minha empresa nunca nos deixa mal lol lol

[ThaZouk]

Do SAPO nunca é e ainda bem

a minha empresa nunca nos deixa mal lol lol

Se nunca teve problemas com a Rã/TELEJAVARDA, jura para nunca teres porque quando se começa a sessão de reclamações... não há fim à vista.

[Mamil0s]

Nem mais... tá aqui mais um com uma experiência aterradora no passado.

[Morg]

Dois... e ainda a recuperar de efeitos secundários graves consequentes de 2 trocas de modem, um upgrade catastrófico, desesperantes e incontáveis minutos ao telelefone com as respectivas respostas insólitas, incertas e mirabolantes e visitas regulares por parte dos técnicos (mais uma em curso pois fiquei sem sinal na linha ontem...)... a saga continuará, pois quem anda á chuva molha-se...

[snubkiller]

Eu tenho o wireless akilo foi um pesadelo e memo assim a net vai bue abaixo...so pa faxer o instal tive de xamar o técnico pk a coisinha na apanhava o router o homem tev de por a placa de rede ke tinha no carro no meu pc e configurar akile tude só dpois é ke deu e ainda por cima foram 50€€€ nas horas...tamem os pings tão demasiad alts e a velocidade da net ke era pa ser de 2mb anda semp mt mais lenta ke iss, por volta do 1mb

[ThaZouk]

E virem técnicos da PT a casa tentar resolver problemas, não queiram apertar com eles.
A maior parte deles nem sabem bem o que é que anda a fazer!!!