Problema na facturação com o ISP Vodafone 3G. 91,98€???

[subtil]

Boas...
Ja utilizo o vodafone mobile connect card desde 23 de dezembro do passado ano (10 Gb por mês + Happy hours) e nunca me deu grandes problemas. Para não arriscar em Janeiro deste ano comecei a utilizar o netlimiter para contar o trafego, já q os palhaços da vodafone n o fazem por nós.. Ora mt bem... como o producto ficou activo dia 23 a contagem é feita desse mesmo dia até ao 22 do mês seguinte como todos devem saber. Recebi há já quase um mês a facturação de 23 de Janeiro a 22 de Fevereiro e surpresa a minha quando li 91,98€ como valor.
Como a factura vem agora detalhada fui comparar com os valores do Netlimiter... 4852,7 Mb de Download + perto de 1Gb de upload, o que dá nem 6Gb de consumo.
Hoje tenho finalmente tempo para esclarecer este equívoco e vou de seguida à Vodafone.
Ja conteceu algo parecido com algum de vocês?
Mt obg pelo vosso tempo.
Cumps

[phantomship]

Nesse mês também ultrapassei o limite, mas não estava muito diferente da minha contagem do Netcount. Mas ainda não fiz bem as contas da factura. Este mês já não ultrapassei.


Posta depois aqui o que te disseram na Vodafone.

[lmoalves]

Estranho, das três uma:

A Vodafone enganou-se (pouco provável, penso eu!)

O netlimiter, não contabilizou todo o tráfego (talvez mal configurado), não sei nunca utilizei o software e ainda

Poderá ser três facturas juntas. Será?

Pagas-te todos os meses?!

É que o valor anda por lá!

Não sei, só tu o podes dizer, mas penso que não será o caso.

Depois anuncia o que te disseram.

[ClubbeR]

Boas,

Bem 3 facturas juntas não acredito muito, visto que assim que não se paga uma factura eles mais ou menos na altura em que cai a proxima factura eles suspendem o serviço.. por isso não acredito muito que esse valor seja de 3 facturas juntas..

Não deixa de ser estranho, porque esse valor é relativamente alto, o melhor é mesmo pedir explicações á vodafone para saber donde vem esse valor.

Cumpz.

[subtil]

Boas
Fui à vodafone mas como em aveiro n ha tecnicos tenho q ir ao porto à central resolver isto.
A factura eh relativa ao período de 23 de janeiro a 22 de fevereiro e não a 3 meses.
A contagem do netcount é perfeita e a contagem diz q n excedi o consumo, logo a vodafone teve q ter um erro de contagem. Agora tou c a ligaçao suspensa até me rezolverem esta palhaçada.
Cumps.

[subtil]

Boas.
Fui à vodafone da rotunda da boavista. Tive a levar uma seca do tekkie q so dizia bacorada da boca para fora. Depois disso reportaram o erro e meia hora depois ligaram-me e o dinheiro vai-me ser devolvido. As easy as this!
Cumps