Problema com Toshiba Satellite L300...

[nysend]

Boas pessoal, hoje de manhã fui ligar o Toshiba da minha namorada,
e ele não sai do ecrã "Bem Vindo" ...
Pensei que se entrasse em modo de segurança ele fosse funcionar, mas ficou com o ecrã preto, apenas com o cursor ...

Que posso fazer para conseguir ligar normalmente o portátil?
Se formatar for a única hipótese, como consigo fazer backup das coisas importantes que tenho por lá? ( Através de alguma ferramenta da Toshiba ou algo assim )

O portátil é um Toshiba Satellite L300, e o SO é o Windows Vista .

Obrigado desde já