Problema no meu tochiba quando inicia

[glinin]

Pessoal, este problema apareceu-me ontem, alguma soluçao:

Descrição:
Um problema fez com que este programa parasse de interagir com o Windows.

Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: AppHangB1
Nome da aplicação: Explorer.EXE
Versão da aplicação: 6.0.6001.18164
Carimbo de Data/Hora da Aplicação: 4907e242
Assinatura de Bloqueio: 6429
Tipo de Bloqueio: 0
Versão do SO: 6.0.6001.2.1.0.768.3
ID de Região: 2070
Assinatura Bloqueio Adicional 1: 29a4936f7f5d1057004e47ab1f0ee903
Assinatura Bloqueio Adicional 2: 20da
Assinatura Bloqueio Adicional 3: a84dbb0cf7fdb8fb81fbdcfcbc099d93
Assinatura Bloqueio Adicional 4: 6429
Assinatura Bloqueio Adicional 5: 29a4936f7f5d1057004e47ab1f0ee903
Assinatura Bloqueio Adicional 6: 20da
Assinatura Bloqueio Adicional 7: a84dbb0cf7fdb8fb81fbdcfcbc099d93

Leia a nossa declaração de privacidade:
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Agradeço qualquer apoio

[alr_tech]

boas

o programa é o explorer?

se é, então é um problema lixado..
pois o explorer é a base da interface...

desliga da net...
verifica o disco, faz um scandisk, um defrag...
corre 2 ou 3 antivirus e antiadaware...

cumps

[glinin]

sim é

fiz um defrag e agr ao iniciar o pc diz:

- iniciar reparaçao do arranque (recomendado)

- iniciar windws normalmente


NEM UMA NEM OUTRA DA.

QUE DESESPERO

BOLAS

[alr_tech]

boas

tens de pegar no cd e entrar em modo consola e fazer chkdsk

cumps

[glinin]

como faço isso

keres abrir uma conversa msn e ajudas me passo a passo

agradecia imenso

[glinin]

eu nao tenho cd

o meu portatil é um satelit A300 da e-escola

e o sftware ja bem todo instalado

sem ser o service pack 1 que fui eu ke instalei

[alr_tech]

boas

nop...
não tenho tempo.. estou a dar duro...

o toshiba tem uma maneira de criar o disco de recovery....
devias ter criado isso..

vai ao site da toshiba e procura ...

no Vista o defrag é um processo em background... não é como no XP...
ou seja demora bastante tempo até ter terminado... e não avisa...
mas, não o devias ter feito...
devia ter ido fazer um scandisk, activavas as opções e quando iniciasses a mq. novamente, ele faria recuperação...
só depois iria para o defrag...

cumps

[glinin]

COMO ELE NEM INICIA

mais vale estar queito e ir à marca pra ir pra garantia?

[alr_tech]

boas

Na garantia apenas te recuperam o disco... se der e instalam o sistema de novo..
o que lá tens perde-se...

de resto tens de saber se o teu SO é de 32 ou 64 bits...
pois, tens de instalar software cad, sig e afins do mesmo tipo, 32 ou 64bits...

ou seja geralmente dá erro a tentativa de instalação de software deste tipo em SO que não esteja preparado.

tu dizes que o problema foi a descompactar... durante a instalação ou manualmente?

é que o disco já devia estar com problemas e devias ter feito um scandisk e não um defrag....

quando trabalhas em zona perigosa... deves ter o cuidado de verificar se o software está ou não comprometido...

deves ter o sistema patchado e com antivirus e antiadware...
a firewall tb é para estar ligada...

como é um portátil as actividades de manutenção tem de ser semanais... uma delas é um scandisk...

tenta com um live CD de linux aceder ao disco e gravares para uma pen o que quiseres... depois manda para RMA...

os pontos de restauro apenas funcionam em caso de má instalação de software e ou problemas de desinstalação...
e devem ser feitos antes de qq instalação problemática...
no caso de problemas no disco.. scandisk, limpeza de lixo, antivirus e antiadware... finalmente um defrag (atenção, que no Vista não tem interface)

cumps

[glinin]

acho que a soluçao final vai ser formatar o pc e instalar ja o 7

vou perder é tudo

mas como nao consigo entrar nao ha forma a dar

ne?

[alr_tech]

boas

1 - é óbvio que estás completamente à nora;
2 - tanto poderia ser XP, Vista ou 7 que o problema é o mesmo, existem de 32 e de 64 bits...
o mesmo para os drivers, SOs de 64 bits tem de receber drivers de 64bits....
3 - o problema que tiveste, tanto poderá ter sido um conflito de software, como problemas do HD, o que num portátil é normalíssimo;
(em alguns casos especiais, adware ou viroses podem causar problemas equivalentes. Manter os ativirus e antiadware patchados e corrê-los regularmente)
antes de instalares qq coisa (SO) terás de verificar o disco por problemas...
verificar qual a marca do disco, na bios vês isso;
ir ao site do fabricante e fazer o download da imagem para gravar no CD..
colocá-la na drive e iniciar o sistema, fazer os testes e corrigir se possível..
logo ficas a saber se podes instalar novo sistema ou não (ou seja mudar de disco)...
4- os portáteis trazem sempre uma partição de recovery, alguns juntam já o CD de recuperação que deve ser guardado em lugar seguro...
As bios dos portáteis estão preparadas para isto, o que num PC normal já não acontece.
5 - aqueles que não trazem, temos software para os criar. No site dos fabricantes poderemos encontrar, mais software.
no caso dos toshibas alguns modelos têm ainda um outro CD de preparação, para o caso de mudar o disco e como tal o disco tem de ser iniciado com o software que lá está...

em resumo um portátil não é um desktop...

assim, tal como disse, trata de descobrir o software do fabricante do disco e arranca com ele, verifica, corrige o que tens a corrigir
se não der então vai para RMA..

e trata de saber se o WIN que tens é 32 ou 64 bits, pois o software a instalar terá de ser compatível com nele..

cumps

[glinin]

Desde já obrigado pela tua paciencia.

Olha o sistema eu sabia qual era - 32 bits, mas kuando instalei o programa nao havia diferenciaçao dos bits e entao instalei.

O teu texto ta assim dificil de entender pois percebo um pouco de informatica, digo ke sou meio aventureiro, loool, mas o especialista es tu. loool

mas amanha vou ver se consigo faxer isso e ver se inicia o sistema pois o windows 7 ja o tenho na mao a prai 2 meses mas nao kis instalar porke tinha ke tirar tudo do pc e dava trabalho e tempo e lixado, ou seja, agr vou ter ke arranjar tempo a força toda.

ou seja, como te disse, so kero ligar o pc tirar a informaçao e faxer instalar o 7.

eu tenho bastantes cuidados com o pc, sempre os tive, antivirus tenho a trabalhar sempre, e as vexes, prai duas em duas semanas em media corria o cclean, perfect speed entre outros pra limpar o ke havia em excesso, etc etc etc

tenho cuidados

isto aconteceu assim por acaso de m . . . . , e apanhou me desprevenido.


cumprimentos

es um bacano

bigado