Desmontar drive CD-DVD

[jcc]

Boa noite. A drive CD-DVD do meu toshiba U 400 deixou de ser reconhecida, tanto no Windows como no Linux. Abre, acende a luz, mas diz que não há disco inserido. Já experimentei com vários. Também ejecta os DVDs quando mando. Suponho que se tenha desencaixado e haja uma má ligação. Alguém me sabe dizer se para retirar a drive e voltar a colocá-la tenho de desapertar parafusos, ou haverá algum encaixe discreto?
Antes de recorrer à assistência ou de accionar a garantia, queria tentar resolver eu próprio o problema.
Muito obrigado.
JCC

[alr_tech]

boas

procura no site da Toshiba, pelo manual ou outra documentação...
custumam indicar como desmontar/montar diversos devices...

cumps

[jcc]

Obrigado. Telefonei para a assistência e disseram-me que precisam de recolher o computador. Não me agrada estar uma semana sem ele, pelo que vou tentar resolver o problema sozinho. Suspeito que a unidade se deve ter desencaixado ao ejectar, mas não sei como a extrair pois não tem trinco visível.
Muito obrigado pelas dicas.

[jmgv]

O problema é se depois perdes a garantia

[alr_tech]

boas

O problema é se depois perdes a garantia

não é bem assim....
algumas destas maquinas tem parafusos exteriores para soltar a drive..
ou encontram-se logo debaixo do teclado...
se for este o caso...
não há perda de garantia...

mas, o melhor que tem a fazer é dar uma olhadela no manual...
ou noutra documentação no site da toshiba...

cumps

[jmgv]

Mas pelo que ele falou, se tivesse esses parafusos ele já tinha detectado

[jcc]

Muito obrigado a todos. Com efeito, não há trinco para soltar a unidade ( o meu Acer velhinho tem um) nem parafusos que aparentem servir para isso. Telefonei para a assistência da Toshiba e a menina disse-me que não sabia como extrair a drive. Prontificou-se mandar recolher o computador para reparação. Em Janeiro, se achar a papelada da garantia e estiver tudo em ordem (depois da compra não enviei nada para a Toshiba), terei de me desfazer do computador durante uns tempos. Valer-me-á o Acer, já com cinco ou seis anos de uso intenso, sempre ligado mais de uma dúzia de horas diárias e zero avarias.
Obrigado a todos e um bom Natal.

[KazuyaGon]

Boas, como está dentro do assunto, achei que não valia a pena criar um tópico novo.

Tenho um Toshiba Satellite A300 1I4 e tanto a placa wireless como o leitor de DVD's deixaram de funcionar. Por enquanto não posso deixar de ter o portátil porque preciso dele para fazer vários trabalhos na faculdade, etc. A placa wireless ainda é o menos porque vou utilizando uma pen para isso, mas o leitor de DVD's dá-me jeito e o problema dele é que não é reconhecido e por isso não lê qualquer CD/DVD, embora ele abra e o LED funcione.

No gestor de dispositivos, todos os controladores do leitor estão com aquele sinal para ter atenção (triângulo amarelo com um ponto de exclamação), mas já desactivei e activei de novo, e já procurei por novas actualizações (acaba sempre por me dizer que já está actualizado com o software mais recente) mas continua na mesma.

O problema disto, será de alguma ligação? Do leitor em si? De algum controlador?
Será que consigo resolver isto sozinho? É que embora consiga viver, por enquanto, sem o leitor, não é mentira nenhuma que o mesmo dá imenso jeito e às vezes tenho que ir ao pc do meu irmão passar cenas de algum CD/DVD para uma pen e depois é que consigo passar para o meu.

Alguma ideia sobre como resolver este problema?

[t-o-r-r-e-s]

E essa situação aconteceu????
Assim do nada? Foi derepente?
Ou foi formatado o pc e ficou assim?

Tens os drivers todos instalados incluindo o da board?
Isso é para a placa wireless.
Agora o leitor de DVD, deveria ler os cds/DVDs sem problemas. A drive tinha muito uso?

[KazuyaGon]

E essa situação aconteceu????
Assim do nada? Foi derepente?
Ou foi formatado o pc e ficou assim?

Tens os drivers todos instalados incluindo o da board?
Isso é para a placa wireless.
Agora o leitor de DVD, deveria ler os cds/DVDs sem problemas. A drive tinha muito uso?

Ambas as situações aconteceram do nada, de repente. O pc não foi formatado. Aliás, aconteceu-me passado 3/4 meses depois de o comprar.
Para além dos drivers que vêm de inicio, ainda não instalei mais nenhum.
O leitor tinha um uso normal, mas não era muito.

Não sei mesmo o que se passou

[alr_tech]

boas

eu sei que é chato..
mas, isso tem de ir para RMA...
a maq. ainda está na garantia...

e depois a pagantes não fica barato...

há, já correste diversos antivirus e antiadware?

cumps

[KazuyaGon]

boas

eu sei que é chato..
mas, isso tem de ir para RMA...
a maq. ainda está na garantia...

e depois a pagantes não fica barato...

há, já correste diversos antivirus e antiadware?

cumps

Boas, pois parece-me que sim...

Também em principio só o vou enviar lá para Junho ou Julho por causa da faculdade.

Não existe mesmo a possibilidade de eu a "arranjar"?

[alr_tech]

boas

nop, está na garantia, aproveita...
se abrires a maq. podes quebrar os selos e lá se vai a garantia..

cumps