Formatar um p1 express dual da LG com o XP

[Elizabete]

Ao recuperar o sistema com o cd de recuperação fornecido pelo fabricante, não me aparece nenhuma das opções:
- recuperação completa sem formatação
- Recuperação completa depois da formatação.
Após instalar o sistema operativo, ao iniciar o computador fico com dois xp.
O que eu queria era formatar o computado mas não sei como, se me poderea majudar ficaria muito grata.