assistencia VAIO duvidosa????

[Cannondale]

Pessoal a minha namorada esta muito virada para um Sony Vaio, mas ela esta mei indecisa pois ja varias pessoas disseram-lhe que a assistencia era bastante demorada...algume me sabe dizr alguma coisa sobre isso?pessoas com experiencia propria?cumprimentos

[Glazz]

Já enveiei o meu Vaio FE 21M 2 vezes para a garantia.

Das 2 vezes enviei a uma 2a feira e na 2a seguinte já estava de volta.

Pelo que sei a assisência da sony e das melhores e das mais rápidas, aliás já tive um HP que teve assistência pior e demorou 3 semanas.

[ed_gari]

Pelo que sei também a assistência da SONY é das melhores, e mais rápidas.

A única desvantagem é que o portátil normalmente vai para fora, e em caso de reclamação é mais difícil, porque só falamos com operadores de telefone, mas pelo que tenho conhecimento, é muito rápida, e não é costume haver reclamações.

[capricorn]

também só posso dizer bem da assistencia da sony

[dozy]

Para que não restem dúvidas, telefonei para a assistência Sony na semana passada (quarta-feira 30-05-2007) pois o meu Vaio VGN-FE11S estava a ficar sem tinta nas teclas de volume e tinha umas manchas no monitor. Como este é um problema conhecido e é defeito de fabrico, eles disseram que segunda-feira (04-06-2007) o estafeta da DHL estaria em minha casa para recolher o portátil. Acontece que o estafeta apareceu logo na sexta-feira (01-06-2007) e por acaso eu não estava em casa, por isso não levou o portátil logo, mas deixou um bilhete a indicar o número de telefone para onde deveria ligar. Liguei para a DHL e agendei uma nova recolha para a segunda-feira (04-06-2007) seguinte. O estafeta veio buscar o portátil, com uma caixinha toda bonitinha, própria para portáteis. O estafeta disse-me que o portátil ia para França, algo que já me tinha sido informado pelo assistente da Sony.
Hoje, sexta-feira (08-06-2007) chegou-me o portátil a casa, já com os botões e com o monitor novos.

Só tenho a dizer uma coisa, viva a assistência Sony!

[Red_Beret]

por aqui tb tou satisfeito - http://www.hardware.com.pt/forum/viewtopic.php?t=51478

[XVeX]

eu ainda mais... pois nunca tive problemas com ele!!