Garantias

[Nuno_Martins]

Preciso de uma ajuda vossa.
Quem é que estipula as garantias dos componentes, é a loja que os vende ou a própria marca?
Eu ando a ver se faço uma tabela com as garantias de todo o material que cá tenho em casa. Por exemplo, tenho um kit de memórias Team Elite 2x1Gb PC6400, no site da loja onde comprei diz que a garantia é vitalícia, mas numa outra loja diz que é de apenas 2 anos. Em que ficamos?
Como é que eu posso ter a certeza de qual a verdadeira garantia de um determinado componente?

Isto também acontece por exemplo com a PSU, numa loja diz que é 2 anos a garantia, mas no site da marca indica 5 anos!

[jotoa]

Eu acho que as lojas dão 2 anos, como são obrigradas, e depois a marca dá o resto.

[Nuno_Martins]

Humm, então e se for fora dos 2 anos tenho de ser eu a enviar o material para a marca? Entretanto já entrei em contacto com uma loja para ver o que me dizem desta situação. Mas se alguém souber como funciona ao pormenor, que se acuse

Não vão os gajos da loja ser meio gatunos e quem se lixa sou eu

[Bad_Cop]

A loja é obrigada a dar e a tratar dos 2 anos de garantia do produto. Depois disso descartam-se, normalmente. No tempo restante tratas tu da garantia com o fabricante. Alguns fabricantes até permitem que trates directamente das garantias com eles mesmo dentro dos 2 anos em que a loja é legalmente responsável. Na minha opinião, quanto menos intermediários houver menos tempo demora o produto a vir de rma.

[t-o-r-r-e-s]

Deposi tens tambem marcas como por exemplo a samsung, que alem de tratares directamente o problema com eles por telefone, em caso de ser mesmo uma avaria eles vem te buscar o equipamento a casa para reparar sem qualquer custo para ti. Caso não tenha reparação dão crédito ou dão autorização á loja para te dar um novo produto igual ao que adquiriste.

[SammySam]

Deposi tens tambem marcas como por exemplo a samsung, que alem de tratares directamente o problema com eles por telefone, em caso de ser mesmo uma avaria eles vem te buscar o equipamento a casa para reparar sem qualquer custo para ti. Caso não tenha reparação dão crédito ou dão autorização á loja para te dar um novo produto igual ao que adquiriste.

Serviço de qualidade, a SONY também já entrou nessa.

[Fresh_fruit]

E atenção ás garantias vitalícias ... normalmente só são validas enquanto o produto for comercializado ... depois disso ja nao tem garantia ...

[Nuno_Martins]

Ok. Obrigado a todos. Já enviei mail para as lojas onde comprei o material. É que alguns componentes não consegui arranjar a informação sobre a duração da garantia nos respectivos sites.

[t-o-r-r-e-s]

E atenção ás garantias vitalícias ... normalmente só são validas enquanto o produto for comercializado ... depois disso ja nao tem garantia ...

Ou seja, garantia vitalicia de placas gráficas por exemplo não é nada! A Asus deu me garantia de 3 anos! Se tivesse a da EVGA então tava lixado! A que tempos a 7800GTX não se faz!

Se ainda tivesse a 7800GTX, ainda tinha um ano de garantia. Por esse prisma, a garantoa da EGA já tinha passado a historia a uns bons tempos!