MR_cyberdoc não aceites a ilegalidade dessa loja, no caso presente a tua queixa deverá ser feita ao IGAE (
www.igae.pt) e para pedires conselhos deverás contactar o IC, instituto do consumidor que quase de certeza te ajudará. Sempre que tive de contactar o IC ajudaram-me bastante e em pouco tempo.
Quanto à DECO tmb pode ser boa mas o IC é pago pelos teus impostos, por isso aproveita.
Se a reparação da placa demorar mto tempo eles são obrigados a darem.te uma de substituição. A lei é clara, o IC ajuda.te e o IGAE faz cumprir a lei, aproveita os mecanismos que tens à tua disposição!!!