cardu, isso resolve-se:
instala este
firmware
e escolhe a opção para formatar o dispositivo. executa o ficheiro quando tiveres o player ligado.
O sistema de ficheiros deve ser fat e não fat 32. mas isso não importa porque ao instalar o firmware, o programa de actualização formata sempre o player(pelo menos nas versões mais recentes).
Aqui podes sacar o firmware mais recente que podes instalar em seguida. O primeiro é so pra desenrascar e por o player normal outra vez. Este tem um método diferente pra instalar. Se não perceberes diz.