Ver niveis tinta

[Suzy]

Boa tarde,

Ao verificar os niveis de tinta, da-me este erro:

"computador nao pode estabelecer uma comunicação bidirecional com o dispositivo"

Como resolver o problema

Obrigada

[jmgv]

Após uma breve pesquisa no google por essa mensagem de erro:

http://www.google.com/search?q=computad ... =firefox-a

sugerem que possa ser algum problema derivado de tinteiros não originais, é esse o caso?

No link que deixei em cima vai encontrar problemas idênticos, um deles refere como solução possível, 'levantar e baixar a tampa da impressora de substituição dos tinteiros' ( )

Podes sempre experimentar utilizar outro cabo USB ou a reinstalação do software caso estas soluções não resolvam.

Aconteceu de repente? foi após algo de especifico?

[Suzy]

Ola...

Antes de colocar aqui, também efectuei essa pesquisa e já tentei de tudo o que sugeriam.Os tinteiros são originais e também já desintalei e intalei varias vezes e nada e foi algo que aconteceu de repente.

Obrigada

[jmgv]

Ola...

Antes de colocar aqui, também efectuei essa pesquisa e já tentei de tudo o que sugeriam.Os tinteiros são originais e também já desintalei e intalei varias vezes e nada e foi algo que aconteceu de repente.

Obrigada

em relação ao cabo? chegaste a trocar?

Experimenta contactar o centro de apoio da marca da impressora

[Suzy]

Sim, tentei com outro cabo, mas sem sucesso

[SilentWalker]

olha, jatens a impressora ha muito tempo? que marca e modelo é?

[Suzy]

Sim, já a tenho algum tempo, não sei a partir de quando isto aconteceu. A marca é: HP deskjet 5652

[SilentWalker]

olah, tanto pode ser conflito de drivers cmo pode ser um peqeuno deposito de tinta que ja pode estar cheio
ja trocaste muitas vezes de tinteiros?
procura um removedor de driver da impressora e tenta os ultimos que estao no site

[tmgp]

sim, remover e reinstalar a impressora é uma boa sugestão.