Impressora Lexmark x1180 e Windows 7

[Vodka7up]

Boas

Depois do monitor, é a vez da impressora dar problemas.

Não consigo pôr a minha impressora (Lexmark x1180) a funcionar. O meu sistema operativo é o windows 7. Já fui à página da marca, que não tem drivers especificamente para o windows 7 e diz para usar os do vista. Acontece que esses também não funcionam (nem os "normais" nem os de 64 bits). Faço o download, corro o setup, mas o driver não fica instalado.

O ecrã de dispositivos mostra que há um problema com a impressora, o qual é identificado como o controlador não estando instalado. Mesmo após correr a instalação e o driver não ficar instalado, já tentei instalar o controlador manualmente, mas também não consigo. Faço uma busca pelo controlador, o computador encontra-o mas diz que ocorre um problema ao instalar, e a resolução de problemas vai sempre para o download e instalação dos drivers actuais (o qual obviamente não funciona).

Não sei que mais tentar nesta fase. Agradeço ajuda. Obrigado.

[Vodka7up]

Boas,

Já consegui resolver o problema com a ajuda da linha de apoio ao cliente da Lexmark Portugal. Foi preciso ir buscar o driver em português, desinstalar drivers, apagar os ficheiros antigos, desactivar antivirus, firewall e windows defender, e finalmente com tudo limpinho lá a instalação foi feita como deve ser.

Por mim podem fechar o tópico se assim entenderem.