Portatil com windows 7 não arranca

[djadomor]

Boa tarde,

estou com alguns problemas com o meu portátil, que não consigo resolver:
1. Parece-me que o leitor de CD-ROM avariou. Apresenta um comportamento estranho - quando faço power e a gaveta está fechada a configuração inicial é alterada e o CD-ROM não é reconhecido. Não existe. Se quando arranca, abro a gaveta, a configuração altera-se e já é reconhecido o leitor. Obviamente que quando lá coloco um disco e fecho a gaveta, de imediato deixa de funcionar.

2. Ainda quando o leitor de CD-ROM funcionava instalei o windows 7. Sempre funcionou, penso que bem, mas recentemente e após um encerramente incorrecto, o portátil não chega a carregar o sistema operativo. O inicio parece-me normal e vai até mostrar o logotipo do win 7 a pulsar. Fica nesta situação eternamente.
Se pretendo arrancar em modo de segurança, ele faz o carregamento de ficheiros, mas pendura em determinada altura.

Agradecia ajuda. Como fazer para arrancar com o computador e poder trabalhar nele?

Obrigado pela atenção

[alr_tech]

boas

em relação ao ponto 1, isso é muito esquisito...
parece que o dito avariou...

é estranho, tenta entrar na bios e faz um reset e um load defaults....
depois entra novamente e faz um ajuste pessoal segundo as tuas necessidades...
atenção aos parâmetros do CPU, são mandatórios para o Windows..
ordem de arranque, neste caso terá de ser o leitor óptico...

verifica se já se comporta normalmente...

quando puderes tens de entrar em modo consola e fazer um CHKDSK /F
para ver se o disco é corrigido...

cumps

[djadomor]

Olá,
desculpa nunca mais ter dado notícias. Andei por fora e não tive oportunidade.
De qualquer maneira consigui apurar o seguinte: tenho o disco danificado logo na pista zero. Nem com o software da marca consigo fazer uma formatação de baixo nível. Foi-se.

Obrigado pela preocupação

[alr_tech]

boas

compreendo, embora seja esquisito...
se fosse mesmo o sector 0 nem arrancavas em modo nenhum, pois é lá que estão os dados da geometria....
provavelmente parte desse sector deve estar corrompido....
é esquisito o software do fabricante não conseguir restaurar....
deveria iniciar o disco ... perderias para sempre tudo o que lá está...

é vais ter de ir para RMA, com ele...
boa sorte...

cumps

[MiguelZ]

vai com isso à loja e activa a garantia e troca por um novo