O ambiente especificado não é válido (ao instalar imp.)

[abilio64]

Um PC não reconhece uma impressora (HP 5740) ligada através da porta USB (num portatil, p.ex., é de imediato reconhecida, pelo que o problema só pode ser do PC, certo?).
Reinstalando ou adicionando a impressora, esta é detectada, mas não chega a ser instalada, dando a indicação de que ocorreu um erro e de que "o ambiente especificado não é válido". O que será?

[Silver_Razorback]

drivers não adequados, não especificos, ou não encontrados.

questões de compatibilidade? procura drivers correctos e actualizados no site do fabricante para o modelo em questão, e tendo em conta o SO onde estás a instalar.