As aventuras de um cliente da HP (historia por terminar)

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As aventuras de um cliente da HP (historia por terminar)

Mensagempor m0nkey » Quinta Mar 17, 2005 14:34

era uma vex: portatil compaq x1010
1- portatil dah o tilt.. morre completamente.. num dah sinal de vida
2- lebo á loja de compra como sinal de respeito
3- demora 1 mês a reparar (troka de motherboard)
4 - o dude da loja eskece de reportar uma erro ke mencionei na bios sobre o estado do disco duro (ok...)
- placa de rede num funciona
- falta akela peça plastica protector do device pcmcia (fika um buracao do caraças)
5- caguei para a loja, contacto a HP tudo fixe.. dia seguinte vem a companhia buscar o portatil
- dia seguinte.. dia seguinte desse.. e outro seguinte.. 1 semana..para virem buscar o portatil.. á é verdade.. mudei a morada de recolha.. é ke vivo na avenida mais conhecida da cidade do porto...e tive de mudar para uma morada na aldeia sem numero sem nada..imaginem...(diseram ke faltava uns numeros na minha morada dei-os.. depois voltaram a dizer ke faltava outros numero...lol..)
6 - a reparaçao é sempre em frança.. inglaterra....mas..demorou poucos dias.. uns 2.. 3 dias.. (troka de motherboard outra vex)
7- passados alguns dias.. o ecra começa a flashar.. e deu o tilt
8- doume ao trabalho de conduzir uns kilometroes á aldeia.. pa deixar o portatil lol..la foi..ele..passear...
9- troka de motherboard
10- abro a caixa.. ligo o portatil.. há perem ai.. nao liga
11- ja chega.. de reparações.. fizeram-me uma proposta... de troka
11.5 -claro ke tive de telefonar pra la e recomeçar a proposta toda denovo.. é ke a pessoa ke tava a tratar do meu assunto deixou a HP..(fex muito bem..era muito simpatica tinha uma voz linda)
12- recusei o desgraçado do portatil ke proposeram.. é ke nao tinha nada haver lol...
13- reembolso... pralem de ter enviado cerca de 3 vexes...os mesmos documentos.. para frança..por causa.. de certas irregularidades (eram uns forms ke me mandaram por mail.. nao tem nada ke enganar *g* mas.. mau era se isto corria bem...)
14- ha.. tou á espera á mais de um mês :))))))))) claro ke telefono prala..da ultima vex.. disseram ke enviaram um cheke?? na sexta feira.. por correio azul de frança..(entao prake pus os dados da conta bankaria nos impresos...wtf..)
14.1.1.1.1 telefono hoje.. ha num sei k.. e num sei ke mais.. vamos ver isso.. deve chegar amanha ou depois num sei k...

update
15 - akele plastico protector nem o aviste 1 vex.. seker.. em todas as reparaçoes.. sempre mencionei o facto... e nada..
- axo ke foi para reparar 1 outra vez no decurso disto tudo.. mas.. ja nem me lembro..
- tudo isto num espaço d k.. 2 meses? tendo em vista ke a primeira reparaçao demorou 1 mes..ha pera ai.. uns 3 meses.. ja ke tou á espera do reembolso á 1 mes..

pessoal isto é normal?

uma coisa é certa.. nao custumo cair no mesmo erro duas vexes.. pena ser muito calmo.. pk sou capaz de imaginar.. ke se fosse outra pessoa.. logo na segunda reparaçao ja tinha virado akilo de pernas pro ar..
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Mensagempor Subversiveagent » Quinta Mar 17, 2005 15:57

E tinham-te dado as coisas se o tivesses feito. Welcome to sunny Portugal.
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Mensagempor m0nkey » Segunda Mar 21, 2005 13:21

hehe...HE!!! HE!!! errr vou hoje enviar outra vex os documentos todos por FAX..... mas agora para outra pessoa da HP.... ISTO É RIDICULO!!!
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Mensagempor cigano » Segunda Mar 21, 2005 13:39

pedes outro compuador a hp! tens o direito de o fazer !
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Re: As aventuras de um cliente da HP (historia por terminar)

Mensagempor Onyros » Segunda Mar 21, 2005 13:45

m0nkey Escreveu:uma coisa é certa.. nao custumo cair no mesmo erro duas vexes.. pena ser muito calmo.. pk sou capaz de imaginar.. ke se fosse outra pessoa.. logo na segunda reparaçao ja tinha virado akilo de pernas pro ar..
Eu virava! Logo hehehe

Há uma expressão muito em voga no Português Brasileiro que eu acho que define perfeitamente a atitude da HP: "Pimenta no cu dos outros para mim é refresco". :lol:
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Mensagempor 6600LIVE! » Segunda Mar 21, 2005 13:53

Fogo se fosse eu armava logo uma confusao que até me pagavam para eu ficar com o portatil....LOL

Que historia lixada....HP...nunca pensei
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Mensagempor m0nkey » Segunda Mar 21, 2005 13:56

cigano... ja foi para reparar... umas 4 vexes... ja me fizeram uma proposta de um HP novo.. so ke esse HP num tinha nada haver com o meu HP claro ke recusei...akilo...ROTFL... epah... o meu ecra era de 15.4 akele era de 15.. o meu tinha uma ATI akilo era uma dakelas placas rafeiras.. com mem partilhada.. epah era ridiculo o portatil.... entao passei para o reembolso...
reembolso ke para alem de ter de ter enviado o portatil para frança.. tive até agora de mandar 3 faxes para frança.. e tou á espera á mais de 1 mes.. e nada.. tenho andado a telefonar todos os dias!!! inclusive.. algumas vexes durante este mes de espera.. e agora vou ter de enviar outro fax... outra vex com as mesmas coisas... para outra pessoa mas aki em portugal.....
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Mensagempor cigano » Segunda Mar 21, 2005 14:03

m0nkey Escreveu:cigano... ja foi para reparar... umas 4 vexes... ja me fizeram uma proposta de um HP novo.. so ke esse HP num tinha nada haver com o meu HP claro ke recusei...akilo...ROTFL... epah... o meu ecra era de 15.4 akele era de 15.. o meu tinha uma ATI akilo era uma dakelas placas rafeiras.. com mem partilhada.. epah era ridiculo o portatil.... entao passei para o reembolso...
reembolso ke para alem de ter de ter enviado o portatil para frança.. tive até agora de mandar 3 faxes para frança.. e tou á espera á mais de 1 mes.. e nada.. tenho andado a telefonar todos os dias!!! inclusive.. algumas vexes durante este mes de espera.. e agora vou ter de enviar outro fax... outra vex com as mesmas coisas... para outra pessoa mas aki em portugal.....


simples! dizes k so aceitas um zt 3459 k e igual!(ja tem um 1.7!)
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Mensagempor m0nkey » Segunda Mar 21, 2005 14:10

amigo HP NUNCA MAIS NA VIDA!!! nem ke dessem uma BOMBA
a unica coisa ke kero é o reembolso para depois keimar todos os documentos ke tenho da HP e eskecer duma vex por todas e negar o conhecimento de alguma vex ter ouvido falar em HP
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Mensagempor cigano » Segunda Mar 21, 2005 14:19

tao bem k diziam da asistencia da hp...penso k em assistencia de qualidade ninguem bate os ibm
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Mensagempor m0nkey » Segunda Mar 21, 2005 14:22

o ke é ke andaram a fazer?? substituiram a motherboard 4 vexes????? é ridiculo!... substituiram foi por motherboards podres.. com outros problemas...
para nao falar ke na primeira vex ke fui á loja.. (uma dessas grandes lojas dos centros comerciais) e demorou 1 mes.. para reparar.. e veio..todo podre.. sujo... faltava o plastico protector pcmcia... a placa de rede nao funcionava e o disco duro da read error na BIOS!!!
caguei para a loja... na HP demoravam cerca de 4 dias.. para reparar.. claro ke kuando chegava a casa tinha de ir logo para reparar ou passado 2..3..dias ia ao ar... para nao falar ke demoraram 1 semana a recolher o portatil da primeira vex... ke depois tive de mandar o portatil para a aldeia... pk parece ke nao encontram aki a avenida maior do porto...
pus o meu velhote a telefonar de 5 em 5 minutos para a HP... segundo ele me disse hoje.. parece ke devia ter ido á loja... ROTFL... a esta altura.. 1 mes.. para cada reparaçao... ja tinha ido a garantia á vida.. para nao falar ke depois de tantas coisas directamente com a HP... veem eles com esta coisa ridicula.. até vou telefonar agora mesmo...
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Mensagempor cigano » Segunda Mar 21, 2005 14:30

m0nkey Escreveu:o ke é ke andaram a fazer?? substituiram a motherboard 4 vexes????? é ridiculo!... substituiram foi por motherboards podres.. com outros problemas...


simplse! secalhar era assim a organização da sala de manutençao:

:arrow: caixa motherboards novas COMPAQ X1000
:arrow: caixa motherboards avariadas COMPAQ X1000

o tecnico devia ser estupido e kdo arranjava outros punha as mobos pifadas na caixa das novas e poste uma pifada no teu pc!
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Mensagempor Gocho » Segunda Mar 21, 2005 16:06

pá eu tenho hp e pra já não tenho razão de queixa! tiveste foi azar! é o azedo pra ti, pode acontecer a kualker um...
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