A dessincronização poderá derivar desses mesmos valores? Que me sugeres?
Claro que sim , se a tua linha estiver sincronizada para uma ligação superior as capacidades suportadas pela tua linha, o teu modem/router irá passar a vida a perder o sincronismo.
E com o tempo mau ainda piora.
Creio que para isso têm de deslocar um técnico à central da tua linha, dai ter dito que dá jeito que o ISP seja o mesmo que o dono das linhas.
Isso de ser o ISP que temos ser o dono das linha ou não ser isso não tem nada haver.
Mas para realizar esse serviço irá ter que se deslocar um tecnico a tua central. Em principio ele irá te contactar a perguntar qual o motivo para que foi chamado a intervir na linha. E tambem vai-te dizer para teres o Modem/Router ligado.
Certo, vou fazer isso então... mas os valores que expus, são maus ?
Maus não são , e ate posso considerar muito bons. Porque a tua linha suporta com estabilidade 19/20MB e podes pensar que não mas é para poucos. Ainda existe muitas linhas que ainda não chegam a 4MB para não falar em menos.
Então ? Mas achas que a linha ter essas quebras ou os valores de linha podem também estar presos ao SAGEM?
O Modem/Router pode influenciar na estabilidade da ligação , mas como a tua ligação está muito no limite isso nem com um bom Modem/Router ficará resolvido.
Mas não perdes em testar de preferência arranjando um emprestado.