Banda Larga TMN - falha de serviços

[ZB_86]

Aderi à banda larga da tmn no verão, e estou bastante satisfeito com a qualidade do serviço!

Consigo obter sempre boas velocidades, os serviços adjacentes costumam funcionar bastante bem, e tirando o plafond reduzido comum, até hoje não tinha nada a reclamar!

Como o plafond, é muito limitador, activei um serviço da tmn, o qual quando atinjo 70% e 90% de gastos, eles enviam-me um sms de aviso.
Para complementar este serviço costumo utilizar também o site da tmn, no qual consigo controlar diariamente os gastos.

Acontece, que este mês, o site da tmn infornou-me todos os santos dias, que o serviço para consultar consumos não estava disponivel!
Assim sendo, na minha boa fé confiei na PORCARIA do serviço de alerta por sms, o qual me enviou uma sms para os 70%, mas nenhuma para os 90%, estando eu descansado em relação à utilização da net.

O problema aparece quando ontem ou sexta o site volta novamente a permitir conferir os tráfegos, e deparo-me com um excedente de 500mgs!

Como me sinto lesado, gostava de tomar uma atitude em relação a tudo isto, talvez recusar-me a pagar o excesso, ameaça-los de cancelar o contrato, sei lá... mas antes gostava de saber a vossa opinião!

cumps

[SilentWalker]

o procedimento mais simples é escreveres uma reclamaçaõ com o texto +- como escreveste e eles anulam-te isso nao ha problema. nao é necessario ameaças com desistencias, por que ha dias em que eles simplesmente dizem, que se keres cancelar... siga e ficas agarrado

[otigroj]

Existe hipótese de ver o tráfego que é feito diariamente?

[joaoreis00]

Existe hipótese de ver o tráfego que é feito diariamente?

se nao fores da campanha e-escolas sim... vais ao site da TMN e registas-te!

[otigroj]

O problema é que estou registado e só vejo o tráfego total... não tenho nenhuma opção para tráfego diário...

[ZB_86]

eu tb não conheço essa opção de ver o tréfego diário!
na aplicação que nos é fornecida com a placa, lá diz a quantidade de up e down, mas aquilo não é de fiar!!!
enfim...

[JoaoRosa]

Existe um pequeno programa que uns amigos meus usam chamado NETímetro, que contrala em real time o consumo... É o ideal.

cps