THe hard disk is on fire !!! and with smoke !!! and th MB

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THe hard disk is on fire !!! and with smoke !!! and th MB

Mensagempor St0ned » Domingo Set 04, 2005 22:13

ok ppl axu q fudi um pouco d cada parte do meu pc....
comprei um western digital d 250Gb td mt bem liguei o disco ao pc e dei.lhe energia atraves d um fixa normal d 4 pnos ( os discos da western digital podem ser alimentados das duas maneiras ).
ha dois dias pa ca comprei um bomba d agua nova, uma laing cm sabem esta e alimentada por um fixa d 4 pinos. Cm n tinha mais nenhuma disponivel tirei a que estava no disco e liguei a bomba, e liguei o disco a traves do cabo q normalmente se usa para ligar discos sata, tudo bem montadinho e tal... vou a testar, ligo o pc e ele reinicia, ( o q n e d tdo normal ) e eu desliguei logo o pc, quando olho pa board tava a deitar fumo, desliguei logo o pc olho po sitio d ond vinha o fumo e o sitio onde o cabo q liga o disco a board tava derretido na board, fiquei logo td fdd.... dpois d mto esforço laconsegui tirar o cabo da board ( o cabo tava mmm mto quente ), eu n satisfeito pensei q o problema era do cabo e troca d mudar o cabo e exprimentar outra vez, ligo o pc tudo normal ate q vem granda quantidade d fumo do disco e um cheiro a queimado incrivel, desliguei logo o pc ( outra vez ). O resultado foram dois cabos satas po galheiro + duas entradas sata estragads. ainda dpois tentei dar energia ao disco pela entrada d 4 pinos e começou a funcionar mas passado um bocado começou a fazer granda barulho e foi.s.


Agr as minhas duvidas sao:

:arrow: A garantia do disco abrange estes problemas
:arrow: Tenho algum direito d pedir ao fabricante do disco uma board nova pq por um defeito no disco deles fiquei cm uma board danificada


Obrigado desde ja pela vossa ajuda
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Mensagempor St0ned » Domingo Set 04, 2005 22:35

ppl plz alguem q ajude
o q e q eu fasso
:roll: :roll: :roll:
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Mensagempor ADFC » Domingo Set 04, 2005 23:25

Olá!

Se estava tudo bem montado e se tens a garantia do HDD, deves usá-la!
Em princípio devem dar-te um HDD novo (hoje em dia custa mais reparar componentes danificados).

Quanto à board...
Hum....

Expõe o teu caso ao representante da WD Portugal!
De certeza que eles vão ficar desconfiados (é sempre não é??)...
Mas relata-lhes o sucedido...

Muito provavelmente, eles vão pedir-te o PC para efectuarem uma análise em laboratório.

Se eles concluirem que tens razão, provavelmente oferecem-te uma quantia de indemnização, ou então uma Board igual à que tinhas (isso ficará ao critério deles provavelmente).

Claro que se tiveres montado mal algum componente, ou se tiveres desprezado alguma indicação de algum fabricante...
Não levas nada!!!

As fichas de alimentação SATA, podem ter tido muito a ver...
Às tantas, o problema foi da PSU... Mas não quero especular mais!!!

Depois diz-nos o que aconteceu.
Estou curioso em descobrir mais sobre o carácter empresarial da Western Digital!


Boa Sorte
Cumprimentos,

ADFC
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Mensagempor Emaster » Domingo Set 04, 2005 23:47

Boas

Olha, podes enviar um mail aqui e expores as tuas dúvidas, aqui podes saber algumas informaçoes sobre o serviço de garantia da WD.

Para trocar o teu equipamento podes sempre ir à loja onde o compraste que eles proprios tratam do assunto com a WD.

Boa sorte com isso :( e depois, como o ADFC disse.. partilha connosco essa tua má experiencia.
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Mensagempor St0ned » Segunda Set 05, 2005 0:43

eu so m pergunto e pq e q so agr e q tentei ligar o disco cm a fixa sata... pq se tivesse tentado antes isto ja tinha acontecido e n tinha perdido 200Gb d informaçao importante q tava dentro daquele disco....
A troca do disco n m preocupa pois compreio numa loja onde costumo trabalhar a reparar pc's em part-time e tenho total confiança neles e d q m dao logo um disco novo.... o problema e q fiquei cm uma board d 200€ i poucos euros empandeirada ( abit fatal1ty SLI ) pois ficou cm 2 das 4 entradas d discos satas q tem totalmente derretidas, e espero q n tenha sufrido mais nd.... :roll: :roll:

So tenho uma soluçao e ficar semm board durante uns tempos e mandala arranjar para a Abit e nem quero saber em quanto e q isso m podera custar....

P.s. ja agr n sei q cota d culpas e q a fonte teve neste caso... ja agr a fonte e um OCZ modstream d 520W.....
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Mensagempor deviance » Segunda Set 05, 2005 1:08

pelo que li, o problema devia estar no circuito de alimentação do disco... quando tinhas com a ficha de 4 pinos, tudo ok, assim que mudaste para a ficha sata-power puff...

quando ao disco, mesmo que o enviasses para a marca, eles reparavam-te o mesmo ou davam-te um novo... já tenho enviado discos WD completamente queimados e sempre me fizeram garantia... no entanto, a WD nunca te fará garantia de outro material a não ser o deles...

tenho em conta que há danos físicos na motherboard, isso vai depender dos critérios aplicados pela ABIT para a garantia ser válida... é mesmo uma questão de tentares, mas não esperes muito... também deixo um aviso : dependendo do distribuidor nacional que tenha vendido essa board, isso poderá não chegar sequer à marca, porque alguns recusam logo garantia assim que há danos físicos
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Mensagempor St0ned » Segunda Set 05, 2005 10:47

pois mas os danos fisicos foram causados pelo disco da WD e ai eles axo q deviam assumir um cota das culpas.... O arranjar a board seria so mm para ficar cm aquilo tdo bonitinho pq eu n uso as 4 entradas sata q a board tem..... Agr ainda tenho duas por isso td bem... ;)

obrigado pela ajuda
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Mensagempor SammySam » Segunda Set 12, 2005 2:08

Será que a anomalia não estará na ficha de alimentação mas na fonte?
Na ficha Sata da fonte?

Estranho o que te aconteceu.

Boa sorte. :wink:
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Mensagempor alr_tech » Segunda Set 12, 2005 16:40

boas

estou com umas dúvidas...
...
os SATA tem o cabo de comunicações e o de alimentação...
alguns ainda tem a velha entrada de 4 pinos...
ora tu dizes que retiraste a de 4 e.. instalaste a alimentação SATA?..
e queimou a de comunicações??

a de comunicações não alimenta os SATA... :?

o principal problema é provares que foi o HD WD que provocou o problema!!
se conseguires... a WD paga os estragos...


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Mensagempor 2slow4u » Quarta Set 14, 2005 20:27

o principal problema é provares que foi o HD WD que provocou o problema!!
se conseguires... a WD paga os estragos...


Não me parece que a WD pague os estragos mesmo que ele consiga provar que a culpa foi do HD... :roll:
Trocar o disco acredito que sim, agora pagar estragos... N me parece...
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