Legalidades e Ilegalidades quando se manda um pc p reparar

[pissos13]

Bem o caso é algo do genero, o portatil da minha namorada foi para arranjar por causa da motherboard com defeito, e formataram-lhe o portatil, a minha questão é esta, até que ponto é legal fazerem isso sem avisarem o cliente? Pois a motherboard não implica o disco duro...

De qualquer maneira o arranjo não foi total e teve mais de um mes p ser reparado...

Mas a minha duvida é essa, s quando um desktop/portatil vai p arranjar s podem formatar o disco sem dizer nada...

[SuperMocho84]

Acho que não há nada na lei que proíba a loja de formatar o disco rígido de um cliente, mas mesmo assim acho indecente fazerem-no sem avisar o dono! Sempre que levo o meu pc para a loja e decidem que é necessário formatar o disco, telefonam-me sempre a perguntar se o podem fazer e se tenho alguma coisa que queira salvar, e se houver, não mexem mais até eu passar por lá para indicar o que quero passar para CD ou DVD. Se me fizessem isso nunca mais punha os pés nesse loja (além do esterilho que fazia).

[Turbinas]

começavas a cantar era???






LO0000lll
sry, não resisti, ehehhehe

[Azrael_pt]

começavas a cantar era???






LO0000lll
sry, não resisti, ehehhehe

E tu até aposto que levantavas vôo! lololol

hehe, tb não resisti

[pissos13]

bem, entao tou a ver q n havera nenhuma lei ou conduta q diga o q s pode ou n fazer sem o cliente saber? tipo dizem q vao trocar a motherboard e trocam a motherboard e formatam o pc tb? n é q s tenha perdido mt, mas tem-s q instalar tudo d novo e alem disso n avisam...

[pamaro]

Acho que não há nada que justifique fazer isso sem notificar primeiro o cliente. Sabe-se lá se não estariam trabalhos importantes no disco. Eu chateava-os e não voltava à loja.

[Andre_Oliveira]

Se a motherboard foi trocada por uma diferente, então aí há necessidade de formatar o sistema.

Qualquer loja que se preze notifica o cliente primeiro.

[SuperMocho84]

começavas a cantar era???






LO0000lll
sry, não resisti, ehehhehe

E tu até aposto que levantavas vôo! lololol

hehe, tb não resisti

Piadidinha...

[pissos13]

Se a motherboard foi trocada por uma diferente, então aí há necessidade de formatar o sistema.

Qualquer loja que se preze notifica o cliente primeiro.

isto é algo q n se pode contornar, entao? qd a motherboard é trocada, tem-s mm q formatar o sistema? de qq maneira é o q dizes a loja d reparação deveria ter avisado antes d formatar...
de qq maneira era isso q n tinha a certeza, s é mm necessario formatar o pc por causa da motherboard...

[nelugo]

Ainda por cima deves ter trocado a board por outra de modelo igual, ai penso que nao é preciso formatar, porque os componestes e os drivers instalados são os mesmos (mas nao fui eu que arrangei o pc). A atitude deles foi uma questao de falta de ética ou levaram o pc para a marca

[pissos13]

pah o portatil foi arranjado no centro q a acer recomenda aki no norte (ncit)...

isso d ser falta d etica ja se sabe, agora o prob é mm saber s existe alguma lei q diga q n se pode fazer isso sem avisar o cliente...

de qq maneira mete-s a deco ao barulho e veremos

[arkannis]

Se a motherboard foi trocada por uma diferente, então aí há necessidade de formatar o sistema.

Qualquer loja que se preze notifica o cliente primeiro.

calma aí....
isso não é assim! eu troquei a minha MSI por uma Abit não formatei o pc porque tinha aquilo com cenas importantes e ainda estou aqui a postar sem ter formatado o pc. tudo funciona na boa! chipset diferente, fabricante diferente, tudo diferente, e tá 5*

a unica coisa que é preciso fazer é desinstalar tudo quanto é driver e utilitario da mobo antiga e instalar tudo correcto para a nova.

[ozzy]

Na minha opniao a loja k te encaminhou o portatil pa garantia é k tb devia ter o cuidado de te perguntar se podiam ou n formatar o PC! Eu fui hoje deixar o meu a loja aonde o comprei deixa-lo pa ir pa assistencia da garantia e perguntaram-me logo se podia ser formatado ou n e o k indikei foi esclarecido na guia k acompanha o portatil quando ele vai pa garantia!!

[pissos13]

tipo os gajos da ncit formataram o computador sem avisar a loja tb, qd o pc chegou a loja o homem qd experimentou o pc, ficou estupido por ver akilo formatado...

é mm incompetencia da assistencia...

[LO-Servinfor]

Trata-se de uma caso claro de incompetência da loja onde entregou o portátil, já que todas as marcas sem excepção estipulam nas condições gerais da garantia que não se responsabilizam por dados contidos no disco, devendo por isso ser efectuado backup sempre que isso seja possível. Se o portátil já estiver impossibilitado de o fazer é razão para dizer que teve azar pois não fez backups periódicos.
Penso que será muito improvável não ser informado disso ao entregar num centro de assistência ACER ou numa loja que saiba o que faz.
Por outro lado, para trocar uma board não é necessário formatar o disco ... mas para efectuar testes concerteza que sim pois a melhor forma de ter garantias de bom funcionamento do hardware é efectuar testes diversos (sendo um deles a uma instalação do S.O.).