NETVISÃO - Sem Acesso

[celular]

Boa Tarde!

Desde uma semana para cá que não consigo ter net

Após contactar o HelpDesk da Netvisão, foi-me dito que o problema era do meu PC ou OS (WinXP Professional SP1). O que é certo é que eu já tinha este OS antes de ficar sem net, mas mesmo assim eles insistem que o problema é meu .

O que parece estar a acontecer é que o IP que me é atribuido pela Netvisão não está a ser aceite e o XP atribui um IP por defeito que é o 169.*****.

Eu já estou farto de reinstalar o XP de activar/desactivar a firewall, etc.

Alguém tem alguma dica para me dar?
Obrigado

[Mercy_PT]

Nao tens hipotese de ligar ai outro pc?

E não será má ideia ver a config do modem. não conheço bem a netvisao mas deve ter uma logica semelhante à netcabo ou seja deves conseguir aceder à pagina do modem escrevendo o ip dele no browser.

[celular]

É isso mesmo que vou fazer .... consegui um portátil emprestado e vou experimentar com esse, se não der cai o carmo e a trindade lá para os lados de Palmela eles vão lá ver nem que seja no 25 de Abril

Estou farto de tanta incompetência ...

Vou tb ver isso da página do modem .


...deves conseguir aceder à pagina do modem escrevendo o ip dele no browser. Podes dizer mais qq coisa sobre isso? Este IP é aquele que aparece nas propriedades da ligação?

Obrigado[

[soultrain]

Boas,

Pelo que me parecem os sintomas, trata-se de um ficheiro de sistema chamado winsock, que está corrumpido.

Pode ter sido uma instalação de um programa novo, ou o mais provável uma actualização de anti-virus.

Resolução:

Se tiveres placa de rede, desinstala placa e serviços e volta a instalar.

Ligação por USB, a mesma coisa para o modem.

Se não resultar faz uma reparação do SO.

Em ultimo caso format c:

Já tive de o fazer numa máquina de um amigo com ligação á Netcabo.

Todas estas soluções funcionaram, mas até hoje não percebi porquê que numas situações funcionam e noutras não!!?

Cump.

[Mercy_PT]

...deves conseguir aceder à pagina do modem escrevendo o ip dele no browser. Podes dizer mais qq coisa sobre isso? Este IP é aquele que aparece nas propriedades da ligação?

Obrigado[

Devia ser aquele o que aparecia como gateway nas propridades da rede, mas como n tas a conseguir ip externo provavelmente teras um ip errado. Provavelmente o ip do modem será 192.168.0.1 ou 192.168.1.1. (possivelmente, atencao).

Antes de inventares com o modem tenta realmente reinstalar a placa de Rede (como disse o soultrain). Se funcionar com o outro pc ja sabes a origem do problema. Em principio remover a placa e voltar a colocar (instalar) deverá forçar a reinstalar drivers, caso contrário força tu.

[manjas]

Dá uma vista de olhos nisto. Já me salvou uma vez. Pela tua descrição não tenho a certeza de que esteja relacionado, mas se leres aí os sintomas logo descobres.

[Newton]

Tenta antes demais fazer reset ao router, cerca de 20 minutos desligado da alimentação e PC desligado. Depois liga a alimentação do router e depois das luzes do mesmo estabilizarem liga o PC.

[celular]

Bom dia!

Muito Obrigado a todos pela vossa ajuda. JÁ TENHO NET!!!!

Bastou desligar o modem da corrente (tive que esperar 24 horas, pq o meu modem tem bateria), e fazer tudo com sugeriu o Newton.

Mais uma vez OBRIGADO.

Um Abraço a todos
Celular