Asus M6BNe e Screen Flicker (4ª vez na Assistência)

[Turbolento2]

Tou a ficar FARTO da Asus!

... meu Asus M6 que foi comprado em Outubro de 2004.....
Tou a ficar passado...

Bem, se foi comprado em Outubro de 2004 e em Portugal, a legislação em vigor é de todos os produtos serem cobertos por uma garantia de 2 anos. Tens direito a que se faça uma troca de computador e não de LCD's. Se eles começarem com lérias, vai à DECO.

[Mike]

Tou a ficar FARTO da Asus!

... meu Asus M6 que foi comprado em Outubro de 2004.....
Tou a ficar passado...

Bem, se foi comprado em Outubro de 2004 e em Portugal, a legislação em vigor é de todos os produtos serem cobertos por uma garantia de 2 anos. Tens direito a que se faça uma troca de computador e não de LCD's. Se eles começarem com lérias, vai à DECO.

Onde é que posso encontrar a legislação para vêr se tenho direito a um notebook novo, eu penso que apenas existe troca se o aparelho tiver menos de 1 mês, mas nada melhor que esclarecer isso.

[Turbolento2]

Liga para a DECO que eles devem dar a informação. De qualquer forma envio um artigo deles para ti, em PDF, que talvez já te esclareça.

[Mike]

Já li a legislação, são mesmo os tais 30 dias após a compra para a troca de equipamento defeituoso, a partir dai não são obrigados a substituir.

[Turbolento2]

Vê se a Lei que consultaste é de Abril de 2003 (8 de Abril acho). É que esta prevê não um mas 2 meses de reclamação, e dois anos de garantia.

[Lusitano]

Não digam disparates, não têm que trocar nada, isso é nos primeiros 30 dias e mesmo assim nessa altura têm até ao fim desses 30 dias para reparar primeiro. Eles têm é que tentar reparar o dito equipamento, não têm NENHUMA obrigação de trocar o portátil por um novo, isso é que era bom.

A única situação em que teriam de trocar por um novo igual ou equivalente seria em último caso mesmo se não conseguissem arranjar o portátil de nenhuma forma após 500 tentativas, mas não contem com isso.

[Mike]

Não digam disparates, não têm que trocar nada, isso é nos primeiros 30 dias e mesmo assim nessa altura têm até ao fim desses 30 dias para reparar primeiro. Eles têm é que tentar reparar o dito equipamento, não têm NENHUMA obrigação de trocar o portátil por um novo, isso é que era bom.

A única situação em que teriam de trocar por um novo igual ou equivalente seria em último caso mesmo se não conseguissem arranjar o portátil de nenhuma forma após 500 tentativas, mas não contem com isso.

Que eu saiba eu não disse nenhum disparate, tinha a noção que eram esses 30 dias...

Anyway mandei um email para um tipo da Asus na Holanda e o tipo contactou-me passado 5min por telefone e disse me que amanha irá enviar o LCD para a ENAME, portanto estou mais confiante que na próxima semana receba o meu notebook como o comprei originalmente... assim espero.

[Turbolento2]

Não digam disparates

Tendo em vista o total esclarecimento da questão, e dado que é uma situação que interessa a todos, pedi um parecer à DECO sobre a Lei. Espero que respondam em breve.
Se fui eu o autor dos "disparates", peço desculpa. Tudo o que disse foi retirado da revista Proteste nº 203 de Junho de 2003, pág 48.

[Mike]

A Saga continua.... o meu portátil lá veio com o LCD igual ao original após 1 mês á espera dele!

Agora vejam o cómico, veio com o mesmo PROBLEMA DE FLICKER que tinha quando o enviei pela 1ª vêz para a assistência técnica, isto foi em Fevereiro!!

Isto não é para rir? Pelos vistos parece que o Flicker é mesmo defeito daquelo modelo de LCD (marca CHUNGHWA) ou então incompatibilidade com o Asus M6BNe.

Conclusão, já foi pela 4ª vez para a assistência técnica, desta vêz foi directamente para Espanha.

Veremos o que sai daqui...

Acho este tópico bastante pertinente para todos os possuidores de um Asus M6BNe.

[rjtd21]

Descobriste aquilo que ja suspeitavamos:
Eles trocaram de marca de LCD, pk os LCD que eles estavam a colocar eram defeituosos.
Uma coisa axo: a assistencia tem sido impecavel contigo.
Trocaram-te o LCD que montaram, mesmo nao tendo defeito. E ainda estao a tentar trocar de novo, para que fikes satisfeito. Claro que secalhar, não vão conseguir "inventar" um monitor que tenha o melhor dos dois mundos: sem defeito mas com boa qualidade de imagem.
Boa sorte para ti

[Mike]

Se foi isso que fizeram então deviam-me ter avisado que o flicker poderia voltar a acontecer, e continuam a não dizer nada disso.

Já agora para quem têm um M6Bne notem estas imagens:




Notem a mancha mais clara em fundo preto que assinalei no ecra, esta mancha é apenas visivel do angulo a que tirei a foto.

É nesta area de ecra que o flicker nota-se mais.

Para quem têm um M6BNe verifiquem esta situação e já agora digam qualquer coisa.

[Mercy_PT]

Confessa lá que andaste a tentar limpar o écran com um esfregão. :D (kiding). Boa sorte com a resolução do problema. Efectivamente estão a tratar-me mais ou menos na assistencia.


PS: Claro que se fosse da ACER e tivesses um mes a espera já andariam aqui 500 gajos a dizer carradas de cenas contra a ACER.

[scrat]

Mike, estás com azar...

Pode ser q te troquem o m6 por um dos novos

[rome]

com tanto problema ja te podiam ter dado um v6

[Mike]

Só para melhorar a situação:

A Asus enviou-me o portátil pela TNT, a TNT supostamente não sabe onde anda o portátil, deu entrada no dia 29 Abril na TNT em Barcelona e supostamente desapareceu, nunca chegou a Lisboa, portanto acho que vou vêr portátil por um canudo...

Isto não fica assim, alguém têm que se responsabilizar.

FOD*-SE, Portátil AMALDIÇOADO!!