Aldrabices da NETCABO

[SuperMegaMau]

Com a chegada das zonas clix e oninet, as coisas vao ter de mudar. Pelo o que lido a clix e a oninet oferecem qualidade mt superior.

Não tens lido bem os posts sobre a oni....

A forma como sou tratado pelo o apoio ao cliente Netcabo está ao nivel do pior que existe.

Por aso compreendo-te pois já fui cliente deles, e custou-me 3 de idas constantes à loja deles para pararem de me enviar facturas depois de ter cancelado o serviço. Mas nisso todos os ISPs são iguais

A Política do controlo de consumos é a coisa mais estúpida que existe.

Não te preocupes, agora tenho ONIDUO e é pior, o que me parece é que actualizam akilo à mão, por isso é que passam-se semanas sem que a pagina de consumos seja actualizada.

Resumindo a netcabo é má, velocidades internacionais ridiculas, publicidade enganosa e alarmista e consumos ridiculos, mas é o que há, e quem quer tem ke pagar e calar.

PS: a DECO e a ANACOM não querem entrar na guerra...

[X3non-RM]

Eu tenho Netcabo, tarifário speed on (640kbps) e não me queixo.
As velocidades são bastante boas em relação ao ISP que tinha dantes.

Esse problema de a página de consumos ficar indisponível tem efectivamente que ser resolvido, porque várias vezes excedo o limite de tráfego internacional. Mas posso sempre recorrer ás happy hours onde é grátis (1h-7h).

Quanto a velocidades e pings não tenho nada a apontar.

[epher]

boas, olha posturas quando fizeres um contrato com o clix e pelo que eu me informei tens que continuar a pagar a linha à PT porque a clix não tem linhas fisicas para efectuar o serviço, logo tens que pagar a assinatura mensal do telefone fixo da PT não é? è que se não for também eu vou para o clix. Cump

[SuperMegaMau]

não, não tens que pagar nada à PT, se eventualmente o clix usar alguma da infraestrutura da PT, são eles que pagam.

[Azarael]

boas, olha posturas quando fizeres um contrato com o clix e pelo que eu me informei tens que continuar a pagar a linha à PT porque a clix não tem linhas fisicas para efectuar o serviço, logo tens que pagar a assinatura mensal do telefone fixo da PT não é? è que se não for também eu vou para o clix. Cump

Isso é só fora de zonas clix. Se estiveres numa zona clix, a linhas passam para a clix e não pagas nada à PT.

[pagof]

Oh pa, muda la o teu AVATAR!!!

Eu tenho Netcabo, tarifário speed on (640kbps) e não me queixo.
As velocidades são bastante boas em relação ao ISP que tinha dantes.

Esse problema de a página de consumos ficar indisponível tem efectivamente que ser resolvido, porque várias vezes excedo o limite de tráfego internacional. Mas posso sempre recorrer ás happy hours onde é grátis (1h-7h).

Quanto a velocidades e pings não tenho nada a apontar.

[Tretabyte]

Boas,
alguem tem ai pipocas para passar? tou a curtir o filme...

sem mais
Tretabyte

[Azarael]

Eu tenho Netcabo, tarifário speed on (640kbps) e não me queixo.
As velocidades são bastante boas em relação ao ISP que tinha dantes.

Esse problema de a página de consumos ficar indisponível tem efectivamente que ser resolvido, porque várias vezes excedo o limite de tráfego internacional. Mas posso sempre recorrer ás happy hours onde é grátis (1h-7h).

Quanto a velocidades e pings não tenho nada a apontar.

Qual era o ISP que tinhas dantes ? Não era por RDIS, pois não ?

[Posturas]

E mais 1 x temos a página dos consumos em baixo.

Netcabo




Bem-vindo à área de Clientes da NetCabo.

Estamos a trabalhar para lhe prestar um serviço com maior qualidade.

Por motivos de manutenção dos nossos sistemas, este serviço estará indisponível até dia 30 de Maio de 2005 às 23h30. Pelo facto, pedimos desde já as nossas desculpas.

Para mais informações, por favor contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do email cliente@netcabo.pt



Com os melhores cumprimentos,

TV Cabo Portugal

Eu não tenho dúvidas, a Netcabo age de má fé, com o intuito dos clientes não poderem controlar os trafegos e desde modo aumentar as suas receitas.

A página dos consumos ta em baixo sistemáticamente, pela mesma razão "Estamos a trabalhar para lhe prestar um serviço com maior qualidade." Eu não noto melhorias, não sei se alguem tem notado?... Mas das 2 uma, ou são INCOMPENTES (e estamos a pagar em incompentes) OU SÃO ALDRABÕES (e estamos a ser roubados a força máxima).

Só me admiro como nenhuma entidade competende toma medidas...

[Azarael]

Bem-vindo à área de Clientes da NetCabo.

Estamos a trabalhar para lhe prestar um serviço com maior qualidade.

Por motivos de manutenção dos nossos sistemas, este serviço estará indisponível até dia 30 de Maio de 2005 às 23h30. Pelo facto, pedimos desde já as nossas desculpas.

Para mais informações, por favor contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do email cliente@netcabo.pt

Com os melhores cumprimentos,

TV Cabo Portugal

Ainda vou mandar o email a perguntar o que é que raio estão a fazer para melhorar o serviço que faz com q a página vá abaixo. É que são vezes a mais...

[Posturas]

Bem-vindo à área de Clientes da NetCabo.

Estamos a trabalhar para lhe prestar um serviço com maior qualidade.

Por motivos de manutenção dos nossos sistemas, este serviço estará indisponível até dia 30 de Maio de 2005 às 23h30. Pelo facto, pedimos desde já as nossas desculpas.

Para mais informações, por favor contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do email cliente@netcabo.pt

Com os melhores cumprimentos,

TV Cabo Portugal

Ainda vou mandar o email a perguntar o que é que raio estão a fazer para melhorar o serviço que faz com q a página vá abaixo. É que são vezes a mais...

Nem te des ao trabalho do mail... eles vão te responder +/- isto:

Estimado Cliente

Na sequência do seu contacto, informamos que o assunto apresentado
referente á página de consumos se encontra neste momento em
tratamento. Contamos disponibilizar a página em questão o mais
brevemente possível.

A area de clientes foi submetida a alterações como forma de melhorar o
serviço de internet.

Isto não há email personalizados, é td igual!

Infelizmente para Netcabo dedicar-nos alguma atenção é preciso telefonar para lá e dizer:

"já não tenho paciência! sabe-me resolver o problema? senão, chame alguém que saiba"

Normalmente, dps, vão chamar o superior (director "de qualquer coisa") que vai falar, falar mas não diz nada de concreto - estes "directores/superiores" distiguem-se dos que atedem o telefone por nas situações de aperto nos lerem extractos do contratro que assinamos aquando da adesão).

E toda esta situação lembra um episódio do gato fedorento, em que ninguem sabia o que se fazia na empresa.

"então o sr. k trabalha aki na netcabo diga lá o faz.."
"bem o telefone toca, deixamos tocar 1 pouquinho para o cliente ouvir a musica que é smp a mesma, mas é mt gira... Passado no minimo 5 minutos atendemos e ouvimos a queixa, e, de modo a solucionar esta, pedimos a que o cliente desligue o modem da corrente e do pc, espere 60s e o volte a ligar..."

Tenham dó; essa de mandarem smp fazer o reset ao modem nunca percebi mt bem, axo que no fim de efectuar o procedimento 4x sem melhorias, era escusado mandarem repetir - mas eles é k são os técnicos.

[Tretabyte]

Boas,

E mais 1 x temos a página dos consumos em baixo.

Netcabo




Bem-vindo à área de Clientes da NetCabo.

Estamos a trabalhar para lhe prestar um serviço com maior qualidade.

Por motivos de manutenção dos nossos sistemas, este serviço estará indisponível até dia 30 de Maio de 2005 às 23h30. Pelo facto, pedimos desde já as nossas desculpas.

Para mais informações, por favor contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do email cliente@netcabo.pt



Com os melhores cumprimentos,

TV Cabo Portugal

Eu não tenho dúvidas, a Netcabo age de má fé, com o intuito dos clientes não poderem controlar os trafegos e desde modo aumentar as suas receitas.

A página dos consumos ta em baixo sistemáticamente, pela mesma razão "Estamos a trabalhar para lhe prestar um serviço com maior qualidade." Eu não noto melhorias, não sei se alguem tem notado?... Mas das 2 uma, ou são INCOMPENTES (e estamos a pagar em incompentes) OU SÃO ALDRABÕES (e estamos a ser roubados a força máxima).

Só me admiro como nenhuma entidade competende toma medidas...

jovem, se nao gostas muda... existe tanta concorrencia... muda fdx que a mal agradece...

sem mais
Tretabyte

[Mercy_PT]

Boas,

E mais 1 x temos a página dos consumos em baixo.
.....

jovem, se nao gostas muda... existe tanta concorrencia... muda fdx que a mal agradece...

sem mais
Tretabyte

Bem, isto é que é o chamado sair em defesa da camisola. Não me digas que achas bem a politica da Netcabo em relação a isto?! Não disponibilizam forma alternativa de controlar trafego, é contado mesmo durante a indisponibilidade do sistema e inda achas que deviam tar calados!?

Pela hora, deve ter sido fome mesmo..... :D


PS: Correct da quote

[Azarael]

jovem, se nao gostas muda... existe tanta concorrencia... muda fdx que a mal agradece...

Acredita que se pudesse já tinha mudado há muito.

Bem, isto é que é o chamado sair em defesa da camisola. Não me digas que achas bem a politica da Netcabo em relação a isto?! Não disponibilizam forma alternativa de controlar trafego, é contado mesmo durante a indisponibilidade do sistema e inda achas que deviam tar calados!?

Subscrevo completamente.

[Tretabyte]

Boas,

Boas,

E mais 1 x temos a página dos consumos em baixo.
.....

jovem, se nao gostas muda... existe tanta concorrencia... muda fdx que a mal agradece...

sem mais
Tretabyte

Bem, isto é que é o chamado sair em defesa da camisola. Não me digas que achas bem a politica da Netcabo em relação a isto?! Não disponibilizam forma alternativa de controlar trafego, é contado mesmo durante a indisponibilidade do sistema e inda achas que deviam tar calados!?

Pela hora, deve ter sido fome mesmo..... :D


PS: Correct da quote

defesa da camisola? lol eu sou logo dos primeiros a dizer mal em tudo aqui na netcabo...
ca dentro sou conhecido por ser pessimista e sempre do contra lol
eu quero é que isto se !"#!"#, so faco o meu e quero recebe-lo no fim do mes.

sem mais
Tretabyte